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為瞭避免購買燈具過程中發生不必要的麻煩及誤解，請各位在購買前仔細閱讀、瞭解我們的產品銷售細則。如果有不明之處請隨時與我們的客服聯系，客服會很耐心，詳盡地為您解答。
【圖片拍攝】
法蒂亞斯所售燈具圖片均實物拍攝,由於攝影器材,技術,角度,光線及電腦顯示器各有不同等因素，可能造成圖片一些色差。請不能接受色差問題的親們謹慎購買，以此類發生交易糾紛問題不能作為退貨的理由！請大傢諒解！
【發貨時間】
買傢拍下付款後48小時內發貨。特殊情況(法定假日/訂做/熱銷產品脫銷等情況)會導致延遲發貨。所以敬請買傢拍前咨詢本廠營業員該產品是否有現貨，以免耽誤您的裝修工期。謝謝！
【破損補發】
盡管我們的產品包裝很結實，但由於因交付給第三方長途運輸配送，所以有一定的風險，對燈具的擠壓在所難免，尤其是玻璃製品的燈罩，如果在收到貨時發現其中的燈罩或配件破損的話，請立即與我們聯系並提供破損配件的照片，我們會免費快遞好的配件補寄給您。
我們會對我們的服務與產品負責。任何合理的問題我們都會給你滿意的答復，出現問題瞭，我們願意去解決。
一切問題，如果彼此之間多一份冷靜，坦誠和寬容，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解。
【運費說明】
買傢可選預付或提付兩種付款方式.A:預付是買傢與賣傢確定好郵費後,買傢先將郵費付給本廠,由本廠代收付給快遞公司B:提付是貨物送達時買傢直接付款給快遞公司.
【支付方式】
強烈推薦支付寶交易.安全 放心.無法使用支付寶的用戶可聯系本廠銀行匯款.
【運輸說明】
一般發貨有兩種途徑：物流、快遞
A:物流的優點是運費便宜，不足之處是時間稍慢一點以及要自己到貨運場去提貨；物流貨到後會電話通知，請買傢問清提貨地址以及電話，然後帶收貨人的身份證去提貨。
B:快遞的優點是運輸速度快且送貨上門，缺點是運費比較貴。所以發貨如果不急的話一般建議發物流。快遞原則上送貨上門（如在送貨范圍哦）
★售後須知
★售後服務
法蒂亞斯承諾：二年免費質保。自購買之日起算，產品在正常使用下出現電器故障問題，可以免費獲得二年保修服務（光源除外），保修范圍隻限於維修或更換問題配件.
以下情況不能享受免費保修服務：
A.電源使用不當，安裝不當而造成的損壞；
B.使用錯誤或不適當修理、改裝所造成的損壞。
C.錯誤或疏忽使用不適當配件而造成的損壞。
D.因其他意外而造成的損壞。
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退換貨註意事項：
1.退換貨時，請親註明退貨原因，如果商品存在質量問題，請務必在隨包裹送到的快件裡用紙張寫明清楚；
2.若辦理退貨，已開具發票的商品須退回發票；
3.若辦理退貨，請在退貨回來的商品裡用紙張註明您需要換貨的商品款號，顏色，尺寸等商品相關信息及您收貨的詳細地址與聯系方式。同時也請親通知我們的旺旺客服，以便我們幫您查一下到件情況；
4.請保持商品的外包裝完好無損，（包括包裹內的填充物及外包裝袋），商品附件、說明書、吊牌、標簽等齊全。商品保持出售時的原質原樣；
5.請提供退回商品的貨運單號（快遞單號）和快遞公司名稱等相關信息，以便查收；
7.我們收到商品後，經專業工作人員檢測，如符合退貨標準，我們將在48小時內給您辦理退換商品手續。
不可退換的情況：
1.商品被人為破壞等；
2.商品有使用過的痕跡，有磨損或污垢等影響二次銷售的；
3.商品包裝及配件有損缺等；
4.收到商品超過7天並且沒有質量問題的商品（已簽收日期為準）；
5.參加活動獲得贈品，贈品丟失或者不全的商品；
6.非我方出售的，無購買記錄的商品。
退換貨郵費說明：
非賣傢責任，由買傢主觀原因引起的退換貨，如不喜歡，大小不合適，商品與圖片有相距細微色差等，郵費均由買傢自行支付承擔。由賣傢責任造成的退貨行為，如商品質量問題，發錯貨等，退回商品的郵費由買傢先行墊付，發貨運輸，賣傢在收到貨無異議後會在退款結算時不給買傢相應的費用。
溫馨提示:法蒂亞斯燈具屬於電器類產品，為確保安全，敬請各位買傢聘請專業電工師傅指導安裝燈具!!!
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