球蘭 玉玫瑰 紫陽花
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| 常見問題 FAQ： | |
| 由於活動商品的特殊性，為瞭避免不必要的麻煩、請認真閱讀寶貝頁麵的相關註意事項再拍下。感謝親的配合！ | |
| 是否是正品，質量有保障嗎？ | |
| 我們的產品均為全新正品，請親放心購買。 | |
| 產品是否有色差或是瑕疵？ | |
| SHALL 的產品照片盡量忠於原物，但受光線、角度、情境及不同電腦顯示差異等不可抗拒影響，色差不可避免，對此敏感的親們請慎重考慮，色差不作為中差評理由。 SHALL的產品在發貨前都將仔細檢查，能夠保證質量達到國標優等品（目前國際上認可的標準中的最高等級），但是優等品也不代表沒有任何瑕疵，太過挑剔的 完美主義者請註意。 | |
| 產品是否符合健康標準？ | |
| SHALL屬於嚴格按照歐盟高質量標準。所有產品都通過瞭鉛、鎘等重金屬檢測，可通過美國FDA，歐盟LFGB，中國GB/T等食品、醫療級標準，請放心購買並使用。 | |
| 如果收到後發現產品破損、配件不全怎麼辦？ | |
我 們的寶貝都是經過專業的包裝人員層層把關，破損機率非常小。如萬一在運輸中破損，也請您不用著急，我們提供100%安全購物。如破損，48小時內聯系我 們，提供破損商品的相片以作證實，我們會第一時間幫您處理。如果外包裝出現破損，一定要開箱檢查，如果驗貨發現數量不對，請立即聯系我們， 或請派件員在快遞單上註明缺少的物品並請及時聯系我們；購買後沒有問題，在確認收貨，確認收貨後，產品的使用不在我們的處理范圍內。如果您再有任何疑慮或問題，請直接聯系我們的售後客服，請相信我們一定會給您最滿意的答復；如果您 對我們的服務滿意，那就給我們全5分吧！再次謝謝您對SHALL的信任！ | |
| 開展促銷活動的產品，價格可以再優惠嗎？ | |
| 親，我們的促銷活動已經是最優惠價咯，不接受議價，請親也多多諒解哦。 | |
| SHALL的產品是否可用於洗碗機？ | |
| 本店寶貝除磨砂杯，基本都適用洗碗機，但用洗碗機要選擇有"瓷器及水晶類"洗滌功能的洗碗機。勿將將產品置於高於120℃的環境中；如有茶漬、刮花，可以用牙膏清潔打磨，再好的寶貝也需要日常保養哦。 | |
| 為什麼收到的美耐皿產品很輕，是不是偷工減料？ | |
| 親，美耐皿材質和陶瓷等材質的區別就在於它輕便，不易破碎，適宜作為兒童和日常餐具使用。如果您喜歡較重的餐具，可以選購SHALL的耐熱玻璃製品哦。 | |
| 什麼時候發貨？ | |
| 我們有專業的發貨流程，會按照付款的先後順序發出。在非繁忙時間，當天發貨。如遇聚劃算期間、節日期間、氣候惡劣、大體積貨物等情況，有可能延誤，還請您見諒。 | |
| 多久可以收到貨物？ | |
| 正常情況下，發貨後3-5天會收到，偏遠地區可能5-7天收到。 | |
| 使用什麼快遞？ | |
| 為瞭保證穩定的運輸質量，我們和多傢快遞簽訂瞭長期合作協議，可以根據您的需要進行選擇，沒有選擇的訂單我們將按照最便捷的快遞發出。 | |
| 為何有的地區不包郵？ | |
| 快遞不到的地區（隻能使用運費更高的E郵寶）；或是離發貨地較遠運費更高的地區，如新疆、西藏、青海、內蒙、寧夏、海南、甘肅等省份，請親們聯系在線客服，補足相應運費，可以接受港澳臺業務，但需到付，也不包破損。 | |
| 我收貨後覺得不喜歡，是否能退換貨？ | |
| 本店實行7天無理由退換貨政策，隻要親有不滿意，都可以在收貨後的7天內聯系客服進行退換貨。如果是非質量問題，退換貨產生的快遞費用都需要買傢自行承擔的哦。 友情提醒各位買傢朋友：由於對商品看法因人而異，不敢確保淘友的100%滿意！請淘友收到貨物後，如果有任何不滿或不明白之處，請務必先與我們聯系（我們 的客服人員從上午9：00到深夜24：00都在）。我們一定盡最大的努力給您滿意的答復和最好的解決辦法，請不要直接給予中差評（經驗表明，不滿往往僅出 於誤會）。良好的信譽來之不易，我們對它異常珍惜，也希望得到親的理解和支持。謝謝！ | |
| 什麼是美耐皿？ | |
美耐皿是時尚的餐具材質，最早起源於歐洲，是瓷器的絕佳替代材質。 1、美耐皿外觀精美，造型多樣，方便融合多種色彩，並有效保持色彩的鮮艷。 2、美耐皿的安全性和穩定性是經過歐盟和國傢檢驗檢疫的，完全符合食品級的安全標準。 有著瓷器的外觀和輕便的質地，在歐洲已經走進萬千傢庭 3、美耐皿具有不易破碎，色彩鮮艷，不易變形的特點，不僅能替代瓷器，而且可以替代不銹鋼等餐具材質。 4、美耐皿工藝成熟，嚴格的工序和工藝標準，保證瞭產品的質量可靠。 | |
| 如何挑選好的美耐皿？ | |
| 簡單的挑選方法： 1、優質的美耐皿產品，色澤鮮艷，表麵光潔。 2、優質的美耐皿產品，質地均勻，不易破裂。 3、優質的美耐皿產品，采用食品級色素上色，色彩經久不褪，無毒無味。 4、優質的美耐皿產品，方便清潔，無需過度的打理。 | |
| 美耐皿如何保養？ | |
| 1、使用洗碗機或手洗均可，切勿使用腐蝕性的洗滌劑，不要接觸化學製劑。 2、請勿將產品用於加熱，高於120℃的環境會造成產品損壞。 3、使用產品時請註意區分食品級和非食品級，非食品級請勿用於直接接觸食物。 4、部分產品含有細小部件，在兒童使用時，請預防兒童吞食，如不慎吞食請盡快就醫。 5、請勿過久將產品置於陽光下，陽光會加速產品老化。 6、如有刮花，可以用牙膏略打磨。 7、如有茶漬，可用檸檬汁或食醋清洗。 | |
| 100%密胺和正表明密胺粉有什麼區別？ | |
| 100%密胺和正表明密胺粉材質均為美耐皿材質，100%密胺為食品級材質，通常用於直接接觸食物的產品；正表明密胺粉為表麵密胺，內部采用脲醛樹脂，這樣的雙層結構，保證瞭產品在增大體積的同時不會增加更多的重量，但由於脲醛樹脂並非食品級材質，通常這種材質不用於食品級的產品 |
| 常見問題 FAQ： | |
| 由於活動商品的特殊性，為瞭避免不必要的麻煩、請認真閱讀寶貝頁麵的相關註意事項再拍下。感謝親的配合！ | |
| 是否是正品，質量有保障嗎？ | |
| 我們的產品均為全新正品，請親放心購買。 | |
| 產品是否有色差或是瑕疵？ | |
| SHALL 的產品照片盡量忠於原物，但受光線、角度、情境及不同電腦顯示差異等不可抗拒影響，色差不可避免，對此敏感的親們請慎重考慮，色差不作為中差評理由。 SHALL的產品在發貨前都將仔細檢查，能夠保證質量達到國標優等品（目前國際上認可的標準中的最高等級），但是優等品也不代表沒有任何瑕疵，太過挑剔的 完美主義者請註意。 | |
| 產品是否符合健康標準？ | |
| SHALL屬於嚴格按照歐盟高質量標準。所有產品都通過瞭鉛、鎘等重金屬檢測，可通過美國FDA，歐盟LFGB，中國GB/T等食品、醫療級標準，請放心購買並使用。 | |
| 如果收到後發現產品破損、配件不全怎麼辦？ | |
我 們的寶貝都是經過專業的包裝人員層層把關，破損機率非常小。如萬一在運輸中破損，也請您不用著急，我們提供100%安全購物。如破損，48小時內聯系我 們，提供破損商品的相片以作證實，我們會第一時間幫您處理。如果外包裝出現破損，一定要開箱檢查，如果驗貨發現數量不對，請立即聯系我們， 或請派件員在快遞單上註明缺少的物品並請及時聯系我們；購買後沒有問題，在確認收貨，確認收貨後，產品的使用不在我們的處理范圍內。如果您再有任何疑慮或問題，請直接聯系我們的售後客服，請相信我們一定會給您最滿意的答復；如果您 對我們的服務滿意，那就給我們全5分吧！再次謝謝您對SHALL的信任！ | |
| 開展促銷活動的產品，價格可以再優惠嗎？ | |
| 親，我們的促銷活動已經是最優惠價咯，不接受議價，請親也多多諒解哦。 | |
| SHALL的產品是否可用於洗碗機？ | |
| 本店寶貝除磨砂杯，基本都適用洗碗機，但用洗碗機要選擇有"瓷器及水晶類"洗滌功能的洗碗機。勿將將產品置於高於120℃的環境中；如有茶漬、刮花，可以用牙膏清潔打磨，再好的寶貝也需要日常保養哦。 | |
| 為什麼收到的美耐皿產品很輕，是不是偷工減料？ | |
| 親，美耐皿材質和陶瓷等材質的區別就在於它輕便，不易破碎，適宜作為兒童和日常餐具使用。如果您喜歡較重的餐具，可以選購SHALL的耐熱玻璃製品哦。 | |
| 什麼時候發貨？ | |
| 我們有專業的發貨流程，會按照付款的先後順序發出。在非繁忙時間，當天發貨。如遇聚劃算期間、節日期間、氣候惡劣、大體積貨物等情況，有可能延誤，還請您見諒。 | |
| 多久可以收到貨物？ | |
| 正常情況下，發貨後3-5天會收到，偏遠地區可能5-7天收到。 | |
| 使用什麼快遞？ | |
| 為瞭保證穩定的運輸質量，我們和多傢快遞簽訂瞭長期合作協議，可以根據您的需要進行選擇，沒有選擇的訂單我們將按照最便捷的快遞發出。 | |
| 為何有的地區不包郵？ | |
| 快遞不到的地區（隻能使用運費更高的E郵寶）；或是離發貨地較遠運費更高的地區，如新疆、西藏、青海、內蒙、寧夏、海南、甘肅等省份，請親們聯系在線客服，補足相應運費，可以接受港澳臺業務，但需到付，也不包破損。 | |
| 我收貨後覺得不喜歡，是否能退換貨？ | |
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| 什麼是美耐皿？ | |
美耐皿是時尚的餐具材質，最早起源於歐洲，是瓷器的絕佳替代材質。 1、美耐皿外觀精美，造型多樣，方便融合多種色彩，並有效保持色彩的鮮艷。 2、美耐皿的安全性和穩定性是經過歐盟和國傢檢驗檢疫的，完全符合食品級的安全標準。 有著瓷器的外觀和輕便的質地，在歐洲已經走進萬千傢庭 3、美耐皿具有不易破碎，色彩鮮艷，不易變形的特點，不僅能替代瓷器，而且可以替代不銹鋼等餐具材質。 4、美耐皿工藝成熟，嚴格的工序和工藝標準，保證瞭產品的質量可靠。 | |
| 如何挑選好的美耐皿？ | |
| 簡單的挑選方法： 1、優質的美耐皿產品，色澤鮮艷，表麵光潔。 2、優質的美耐皿產品，質地均勻，不易破裂。 3、優質的美耐皿產品，采用食品級色素上色，色彩經久不褪，無毒無味。 4、優質的美耐皿產品，方便清潔，無需過度的打理。 | |
| 美耐皿如何保養？ | |
| 1、使用洗碗機或手洗均可，切勿使用腐蝕性的洗滌劑，不要接觸化學製劑。 2、請勿將產品用於加熱，高於120℃的環境會造成產品損壞。 3、使用產品時請註意區分食品級和非食品級，非食品級請勿用於直接接觸食物。 4、部分產品含有細小部件，在兒童使用時，請預防兒童吞食，如不慎吞食請盡快就醫。 5、請勿過久將產品置於陽光下，陽光會加速產品老化。 6、如有刮花，可以用牙膏略打磨。 7、如有茶漬，可用檸檬汁或食醋清洗。 | |
| 100%密胺和正表明密胺粉有什麼區別？ | |
| 100%密胺和正表明密胺粉材質均為美耐皿材質，100%密胺為食品級材質，通常用於直接接觸食物的產品；正表明密胺粉為表麵密胺，內部采用脲醛樹脂，這樣的雙層結構，保證瞭產品在增大體積的同時不會增加更多的重量，但由於脲醛樹脂並非食品級材質，通常這種材質不用於食品級的產品 |
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