◆客服工作時間:
客服在線工作時間為:早8:00------晚17:30
◆關於色差:
因照片拍攝原因,會導致網站圖片與實務略有色差,不屬於質量問題。最終顏色請以實際商品為準,色差不作為差評的依據,對此完全不能接受者請謹慎購買。
◆關於尺寸:
很多顧客看到商品圖片覺得不錯,就直接拍瞭,忽略瞭把產品適當放大是為瞭讓客戶更近距離查看實物及細節,請大傢在拍物品時註意寶貝詳情裡的產品參數。
◆溫馨提示:
1.請您一定填寫準確無誤的收貨信息,在收貨之前請保持電話暢通,以便配送人員送貨時能及時聯系您,以免耽誤收貨時間。
2.由於您填寫地址不詳,電話未停機或關機等原因導致包裹未及時送達,請您主動聯系物流公司收取包裹,因送不到貨退回發貨地產生的運費由您個人承擔。
3.快遞:默認中通 詳詢客服(快遞不到地請慎拍)。
◆快遞配送:
正常情況下,下單後48小時內發貨,3-5天內送達(法定節假日除外)。
◆退換貨流程:
如產品存在質量問題或錯發漏發等情況,您可在收到貨物後48小時之內聯系賣傢申請退/換貨服務,賣傢確認符合條件後,則可根據退/換貨流程操作。
第一步:請您先聯系賣傢旺旺,確認是否符合退換貨條件(建議您可將收到的商品拍照留存)
第二步:寄回商品並務必保留快遞底單,郵費需先買傢墊付(賣傢拒收運費到付件)
為瞭保證您的退/換貨辦理順利,請您務必將訂單號與聯系方式隨包裹一同附上
退換貨費用說明:
如果是商品質量問題或錯發漏發情況,因此而產生的郵費將由賣傢承擔,郵費需先買傢墊付(賣傢拒收運費到付件)。賣傢在收到貨物2個工作日內,對商品進行檢查確認並處理退換貨和郵費問題。
不可退換貨特殊說明(申請退換貨前必須先與商傢確認):
外包裝已拆無法復原,影響二次銷售(質量問題除外)
人為刻意損害或不可抗力導致的損壞
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