1、網站所有在架銷售的商品(特價清倉類、特別註明類商品不予退換),支持提供7天退換。
2、所有商品我們會在發貨前進行全麵的質量檢查,如果客戶在收到商品後仍發現質量問題,請在收到貨品後7天內,與我們聯系,提供質量問題的產品圖片,我們將盡快為您辦理換貨事宜。必須經登記後,將問題商品發回。
(1)產品質量問題:退回後經我方查實,的確有質量問題,來回郵費由我們承擔(客戶退回郵費等同我們發出去的郵費為標準),若經我們檢非質量問題,產品會照原來地址發回給客人,來回郵費需您自理(確保包裝完好,未使用過,強烈聲明一經使用過我們概不受理)
(2)非產品質量問題:買傢不喜歡或者客戶期望等,郵費由您自理!並且保持包裝完好,不影響第二次銷售
※ 以下情況我們將為您辦理退換貨服務:
1. 發貨錯誤,(比如:貨不對板;顏色不對;大小不對)
2. 所收到商品有明顯的質量問題,如明顯瑕疵;破裂;不能振動;
3. 圖片和實物明顯不符;(我們保證商品圖片實物拍攝,由於照片顯示原因,可能造成輕微色差,不屬於此種情況)。
4. 所訂商品有質量問題、或不滿意,請在貨到7天內用快郵發回(圓通,申通,,EMS等)拒收到付件。
※ 以下情況不屬於可退貨范圍:
1.非質量問題退回商品經拆開包裝,外包裝損壞,或者使用過影響二次銷售的商品;
2.簽收後,超過7天才反應有問題;
3.特價清倉商品;
4.產品曾被非正常使用(例如:使用一次不小心燒壞,或者滲水,或者摔壞等);
5.客戶在退換貨之前未與我們售後客服提前取得聯系登記的;
6.產品並非由本公司提供
※ 退換流程
1.問題商品必須預先登記。用戶必須在收到貨品7天之內聯系旺旺客服,進行登記。
2.代發訂單售後要求:7天內售後處理,產品未使用,包裝完好,配件齊全,不影響二次銷售!倉庫檢測結果確定質量問題,由我司承擔顧客退回的郵費和補發的郵費,郵費按照網站普通快遞郵費標準補貼郵費。如果產品沒有質量問題,郵費自理,影響二次銷售或者包裝損壞的,直接退貨給顧客或按照產品受損的不同程度扣費,如果不能售後的產品,沒有通知客服或執意退回倉庫,我司一概不受理。
3.批發的訂單售後要求:請及時通知客服登記,可累積一個月退回倉庫售後,郵費自理,退回的產品要求包裝完好、配件齊全、產品未使用過、店鋪在銷售的產品。
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