《石聯售後服務承諾書》
為瞭給廣大客戶提供完善優質的服務,讓每一位客戶放心使用我公司產品。我們公司製定瞭完善的售後服務製度和有效的售後服務措施,並開通售後專用服務熱線,給用戶提供快速有效的問題解答;並設有售後服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有十多名專業售後服務建造師作為強有力的售後服務隊伍,為您的售後服務提供保障。我們公司向您做出下述服務承諾,並按照該服務承諾的要求向您提供服務。
一、管材無限保修規則
自您購買之日(以正式購貨日期為準)起,免費保修。規則如下:
1年內壞掉,免費更換全新管料1件(1換1)。
2年內壞掉,免費更換全新管料1件(2換1)。
3年內壞掉,免費更換全新管料1件(3換1)。
...(以此類推)
二、售後流程
管材在客戶訂單成功後,公司錄入顧客檔案,派員工專業售後服務建造師跟蹤服務,定時追蹤管材使用情況。管材若出現問題後您可以撥打我們的熱線電話通知我們售後服務部,我們在接到通知1小時內先電話與您聯系,瞭解詳細的原因,若是管材質量問題,直接給與更換。
新手教學
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