凡購買本公司任何商品，產品有質量問題或者有少發貨物時，請及時用您方便的方式與我們聯系，我們會在第一時間給您妥善解決問題，並給您一個滿意的答復

1.收貨6天內（以運單簽收日期為準）如發現有質量問題的產品，請及時聯系我們，逾期不予受理。倉庫發貨時會拍攝發貨單的照片，作假虛報的情況一經核實不予受理；因  考慮客戶不可能所有產品在收到貨後都逐一檢查，我們允許收貨後6天內發現有質量問題的，我們都可以給您換貨或退貨處理。

2.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不一定能100%滿足。如因個別顏色和款式不符合，將不予以退換貨（客戶可註明：無法按要求配貨可做缺貨處理）；

3.買傢以不滿意或不好賣為理由，產品實際沒有質量問題，我們將不予退換貨；

4.客戶在簽收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產品因運輸問題產生破損,請讓相關運輸公司出據加蓋公章的證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠；如因物流造成貨物有破損或丟失，我們將不承擔相關責任.

5.如產品自身有質量問題的請客戶保護好產品包裝的完整、配件或相關資料的齊全，在規定的時間內我們都將給於換貨；(單獨換貨運費由客戶承擔，建議下次訂單換補)

6.如退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊；未經授權擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產品保修期；退回產品貼有標簽，弄虛做假，我們將不承擔退換；

7.客戶在發現產品質量問題退貨時，請用普通快遞退回我公司，運費客戶墊付，公司在收到貨後會按快遞清單貼補運費和商品實際費用，若客戶在未與客服溝通情況下，直接退貨，我們將不予受理；

8.由於寶貝款式繁多，一般是賣傢根據規定數量隨機搭配。如買傢需指定花色、圖案，可以通過阿裡旺旺告知我們，也可以做一張電子表格或者用文檔或表格發給我們。我們會盡量根據按照要求配貨；由於寶貝款式眾多，市場及出貨量變動比較大。如有部分款式缺貨，請買傢收到貨後進行退款申請。