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1、收貨3天內(以收貨日期為準)如發現產品質量問題,請及時與客服聯系。退回的商品內外要包裝完好,保證沒有人為的損壞。特別是包裝盒,不要弄破。退回貨物 的費用,麻煩客戶先墊付,當本公司收到您的退件後,經售後客服確認商品的質量問題,如果是快遞的話,快遞費用則由您和本公司各自承擔一半。敬請註意。
2、退貨前請先與客服溝通,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3、對於把非本公司所售商品寄到我公司的情況,我們保留對本次全部退換貨不處理直接返給客戶的權利。
4、以下情況不能享受退換:退回的產品包裝損毀或不完整、產品配件或相關資料不齊、未經授權擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售後服務期限的商品。
5、售後服務是公司最基本的服務,我們願意為大傢提供良好的售後服務,同時良好的售後服務也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規定辦理,以免影響對您的售後服務。
常見問題與註意事項:
1、由於運輸過程由物流公司負責,公司拒不接保證幾號要到的急件,快遞公司也有晚點的情況,如有緊急情況,請客戶提早訂貨。
2、收貨 時,本公司再次溫馨提示客戶遵循“先驗貨,再簽收”的原則,如簽收後才發現問題的,本公司概不負責。
3、公司配送人員會努力把貨物包裝到最妥當。但貨物運輸,難免會有一點損耗,批發損耗我們概不承擔!
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5, 公司銷售主要是提供 產品,不負責培訓,專業知識望客戶自行解決;另本公司不負責單賣顧客的售後服務,碰到刁鉆顧客,請客戶自行解決。 本著為各新老客戶提供便利的原則,對業務過程及其註意事項進行以上說明,其他未盡事宜,敬請客戶提出寶貴意見,雙方協商解決,牽手客戶共同發展,共同進 步。
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