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關於發貨:
1、在16:00前付款,當天發貨,否則次日發貨。特殊情況會有客服專門與您聯系溝通
2、急件可發順豐,但運費到付(順豐現付到付運費價格一樣)。
3、默認情況下:我們發圓通快遞。購買之前請查詢當地是否有該快遞網點或物流網點!時效方麵:快遞2~4天,物流4~7天不等。具體情況請登錄相關快遞公司網站和物流公司網站查看。客戶需要發指定的快遞公司或物流公司的,請在購買前必須與客服溝通!
4、我們一般是做訂單的時候就將快遞單號錄入到交易信息裡瞭,如您當天沒有查詢到跟蹤記錄那麼就是要第二天才能發貨。我們是做訂單的時候錄入快遞單號,給您帶來的不便請諒解。周日休息不發貨,敬請諒解!
買傢須知:
1、一般上架都有貨,保險起見,下單前先聯系客服咨詢是否有貨,拍下之後支付即可,然後倉庫會處理。
2、一般比較遠的客戶,為瞭考慮到客戶的費用,我們選擇走物流,在此之前,會跟客戶先溝通好再發貨!
3、一般情況下旺旺都在線,如有特別緊要的事情可聯系電話 13631206052鄭小姐
4、我有兩個訂單,需要你們改郵費可是你們不在,如果我們不在電腦邊,您可以直接付款式,因為產品重量不會特別的準,多付的郵費我們會直接從支付寶轉給您,但是需要您留言主動告訴我們,不然我們不知道您多支付瞭郵費。
關於售後:
凡購買本公司任何商品,有質量問題或有少發請及時與我們聯系,我們會第一時間給你解決問題,並給你一個滿意的答復:
1.收貨7天內(以運單簽收日期為準)如發現功能性失效、有質量問題的產品請及時聯系我們,逾期不處理。
2.買傢以不滿意或不好賣為理由,產品實際沒有質量問題,我們將不予退換貨;
3.客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查,如有產品因運輸問題產生破損,請讓相關運輸公司出據加蓋公章的證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠;如因物流造成貨物有破損或丟失,我們將不承擔相關責任.
4.所有客戶請保護好產品包裝的完整、配件或相關資料的齊全,產品自身有質量問題的,在規定的時間內我們都將給於換貨;(單筆訂單滿2000元,退貨運費我們付,客戶在發現產品質量問題退貨時,請用普通快遞退回我公司,運費客戶墊付,公司在收到貨後會按快遞清單貼補運費和商品實際費用,若客戶在未與客服溝通情況下,直接退貨,我們將不予受理;謝謝你的配合,溝通從心開始!單筆訂單低於500元,質量退貨問題運費請自理,批發利潤微薄,請理解,謝謝!)
5.如退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊;未經授權擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產品保修期;退回產品貼有標簽,弄虛做假,我們將不承擔退換;
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