對於初次到本店購物的朋友，麻煩您務必花幾分鐘時間耐心看完，這樣可以盡量避免日後交易彼此之間的誤會和糾紛，謝謝

真假毛最簡單的檢驗方法：取一撮毛用打火機之類的東西一燒，用手一捻真毛會成細灰，另外帶有像頭發燒焦的味道。假毛（就是人造毛）用火一燒會成為小硬疙瘩，伴有刺鼻的塑料燒焦的氣味！

掉毛問題

這是我們最常碰到的一個問題,隻要是真毛都要掉的,除非是假毛,掉毛是很正常的,如果不掉毛那才不正常!一般剛做好的皮草衣服,因為裁剪縫製所以碎毛都摻夾裡麵,因衣服都是做好就馬上發貨,所以親們收到會感覺掉的厲害點(不像商場裡的已經轉瞭很多渠道,衣服也是掛瞭又掛,毛都掉的差不多瞭)，買傢可以收到衣服用吹風機吹一下(註意一定要用冷風!)把碎毛吹掉,有條件的最好是乾洗一次那就最好瞭,有的親說那為什麼貂就不掉,它不是不掉是掉的少,因為皮毛跟人的頭發一樣都是含有蛋白質的,人的頭發都要掉瞭皮草也是一樣的道理!

保養問題

皮草的大敵是陽光和濕氣。所以在放置皮草時，要避免陽光直射，及悶熱潮濕的地方。最好能保持室溫在15度，及放置防潮管。應用有肩墊的衣架來掛皮草，不要用鋼絲衣架，以免皮草破損或變形。 

人要呼吸，皮草也是一樣。在儲存皮草時，要確保透氣度高，不要用塑膠袋，有需要時可以用寬大的佈衣袋套著皮草，隔開灰塵。                                

穿皮草時，盡量不要噴香水或發膠，因為這些產品的化學物質含有酒精成份，會使皮草變乾。不要自行嘗試DIY，在皮草上釘縫任何飾物，否則很容易將皮草勾穿。

  
尺寸問題；每件商品都是手工測量詳細尺寸，每個人量法與量具不同，有一些誤差是正常現象，本店的客服也會針對您提供的身材幫您參考建議，但我們並不瞭解您的身材和氣質，隻能單純通過您提供的身高體重三圍判斷，決定權還在您自己，請不要事後以推薦尺碼錯誤怪罪賣傢。如果尺碼不合適，您可以自理郵費換碼或者更換其他款式。
 
色差問題；本店內所有商品都是實物拍攝，網上購物色差是無法避免的，在不同的環境燈光，不同的顯示器下都會有色差問題，請完全不能接受任何色差的買傢考慮清楚後購買。此類問題不能作出中差評、投拆、退換貨的依據。
 質量問題；發貨前都會有專人檢查，應無質量問題。如商品確實存在影響穿著的問題，請在收到的48小時內及時聯系我們，一定為您妥善解決，郵費我們承擔。由於每個顧客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顧客眼裡都十全十美的。某些絲毫不影響穿著的細微瑕疵是不屬於質量問題范疇的，包括：線頭；畫粉痕跡；個別漏針、跳針；極好處理的小脫線等；扣子釘的不牢；皮具包類中屬於皮紋理粗細與圖片區別的，均不作更換或退貨的理由接受處理，因為真皮的皮紋屬自然屬性，不可能存在一模一樣的；皮草掉毛（註：任何皮草都有不同程度的掉毛現象）；不明顯處的走線略微不直；因運輸造成的不平整等。因為人為洗滌不當，造成的問題不屬於質量范疇哦。
皮草，皮具為感性消費商品，本店一律不接受以顏色不喜歡，有色差，沒有想象中漂亮，穿著不舒服..等理由退換！
 
網購作為一種新興購物方式，交易雙方會存在一定風險，希望您謹慎出價購買，如有任何疑問務必事前咨詢清楚，以免發生不必要的誤會，引起交易雙方不愉快！
 
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