商品代碼:11247048

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    商品代碼: 11247048
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    Ø 我要買的這個寶貝有貨嗎?

    答:一般情況下都有貨的,如遇節日或者大促出貨量大,請聯系客服詢問庫存情況。

     

    Ø 能不能便宜點或包郵?

    答:利潤微薄,不接受議價哦。和本身包郵產品搭配購買,可以一起包郵。

     

    Ø 我現在付款,什麼時候能發貨?

    答:非節假日24小時內發貨,當天15點前的訂單,當天發。15點後的訂單第二天發。

     

    Ø 你們發什麼快遞?

    答:合作快遞圓通、匯通、中通、申通、全峰。不指定快遞,留言備註無效。倉庫人員根據地域安排發貨,保證送達,無法到達的地區,一律改發郵政小寶。如需順豐和EMS,請聯系客服補差價。

     

    Ø 發貨以後大概幾天能到?

    答:親,以下是一般快遞到達的時間,店傢不做保證。為防止大促節日爆倉,請錯峰購買。

    江浙滬

    1-3天

    安徽

    2-4天

    廣東、福建、北京、天津、山東、江西

    3-5天

    河南、河北、四川、雲南、廣西、湖南

    湖北、山西、陜西、海南、重慶、貴州

    4-7天

    黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古

    6-10天

    寧夏、甘肅、青海

    7-12天

    新疆、西藏

    8-15天

     

     

    Ø 賣傢已發貨,但什麼不顯示物流信息?

    答:快遞公司每天晚上才掃描走件,一般要在晚上9點後才能看到物流信息。

     

    Ø 收到貨不滿意能退嗎?

    答:可以的。我們接受7天無理由退貨。

     

    維護保養

    收到後可以自行解決的一些小問題,親,必看哦!

    為什麼毛絨玩具會掉毛呢?

    為什麼毛絨玩具尺寸偏小呢?

    玩具本身是不會掉毛的,生產時裁剪毛絨料會產生一些斷毛,我們發貨前都會用大功率的吸毛機吸一下,由於是手工操作,難免有漏吸或者沒吸乾凈的情況存在。其實隻要拿到外麵拍一拍,或者吹風機吹一吹、陽光下曬一曬,去除靜電後,浮毛就會自然掉落瞭。

    由於快遞對包裹體積有嚴格的要求,我們一般都是真空壓縮包裝。有時候由於路途遙遠或者快遞途中受到擠壓,拿到貨後會覺得偏小不夠飽滿。您隻需把它放在太陽下麵曬一曬,PP棉會自動還原的。然後抱起來抖一抖,就可以還原啦!

    為什麼毛絨玩具看起來不對稱?

    為什麼毛絨玩具毛發很亂?

    有些買傢收到後發現毛絨玩具頭下垂、大小臉、長短腿等現象,這可不是寶貝的質量問題哦。這是在毛絨包裝和運輸的過程中,折疊處的填充物被擠壓移形成斷層位造成的。小型的毛絨玩具,您隻需用手輕輕將四周的PP棉往斷層處擠壓、揉勻,然後拍打幾下即可恢復原型。1米以上的毛絨玩具,由於填充物比較厚實,建議您用挑針、細毛衣針、錐子等來挑動填充物,使填充物移回原來的位置,然後拍打玩具,使其自然蓬松,即可恢復原狀。

    由於毛絨玩具麵料經過高溫(150-180攝氏度)定型,拆封後自然放置5小時以上,然後抖動幾下,並經梳理毛發後即可恢復。但偶爾有些毛絨玩具在運輸途中長時間收到嚴重擠壓,亂毛現象比較嚴重,放置5小時後沒有恢復,那麼請您用傢用熨鬥把溫度調至適合棉的狀態,順著毛的方向熨燙一下,然後輕輕拍打,就可以解決亂毛的現象瞭。

     

     

     

    退貨流程

     

    首先,我們真誠的向您表示歉意,無論什麼原因讓您需要退貨,我們都萬分遺憾。不過請您放松心情,請先與我們溝通,我們會給您及時解決,請在解決後給予客觀評價,謝謝!

     

    退貨流程:

    聯系客服說明情況--客服受理--買傢填寫退換貨登記表--按退貨地址寄回產品--賣傢收到退貨1-3天處理

     

    退貨細節:

    1. 請在訂單確認收貨前聯系客服,申請退貨。

    2. 請保持商品的乾凈完整,不影響二次銷售,並密封寄回,防止進水淋雨。

    3. 我們為您購買瞭運費險,您隻需先墊付寄回的郵費。退款成功後,保險公司經過審核會賠付您支出的運費。賠付的運費可能沒有您寄回的郵費高,這樣您相當於自己貼補瞭一小部分運費。但比起不喜歡而放在角落裡浪費幾十元,自己貼幾元退掉還是劃算的多。




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