有關客戶的疑問與解答
1,問:今天能發貨嗎?
答:當天5點前拍下的訂單一般當天發貨,物流3~5天內發貨,我們倉庫配貨壓力很大,每天散批的有200單左右,整批的也有100多單左右,請大傢理解。
2,問:為什麼我的貨到現在還沒到?
答:快遞一般在3-4天到達,還有物流不是當天下單就能當天發貨,因為物流是要等車子裝瞭滿滿的貨才肯開走,或者車子裝滿一車後,還有半批貨沒裝上,也是直接開走的,一般需要 3天發貨,物流到全國各地一般最快3天時間 各地路程遠近差異所以時間有所不同。
建議采購商如果要物流運輸需提前一個星期下單,這樣可以避免造成不必要的損失。如果選擇快遞就快瞭,一般情況都是當天發貨。(產品已經在路上後,請買傢們耐心等待,不要一直摧賣傢,產品出車後,賣傢也隻能幫您打聽貨已經到哪,而沒辦法讓車子更快!
3,問:我想退貨,行嗎?
答:如果產品出現大批質量問題,我們會積極配合您退貨,並且運費由我公司承擔。出現一兩雙瑕疵問題屬於正常范圍,我們做批發有時難免會有一兩雙瑕疵,如果覺得可以自行處理,又不懂如何處理,請您聯系客服人員,客服人員會教您如何自行處理。(因為有些人字拖是屬於純手工製造,難免小部分出現膠水印,塑膠味道 屬於正常范圍,完美主義者可以選擇路過!).
為瞭保證商品描述盡量客觀真實,我們每件商品均會提供實拍的照片,但由於攝影技術及電腦顯示器分辨率等原因,部分商品可能會存在輕微的色差,請大傢理解。
如果因為碼數大小問題或者其他一些個人原因,比如:”我不想要瞭“”不好賣“”跟我想的不一樣“等,是不允許退換的,買傢在下單前就應當先瞭解當地的客戶需求,充分考慮清楚,再做決定!
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