關於客服
客服時間:每天8:00-22:00(節假日視具體情況而定,如客服不在,可打我們電話或微信,謝謝!)
聯系電話:18520594165(請說明是阿裡上看貨咨詢的,否則誤以為是推銷電話會被拒接哦)
聯系微信號:li896299320
關於發貨
非預售款及一件代發的代理訂單,每天(節假日視具體情況而定)於17:00前付款的訂單可當天發貨,17:00後的訂單次日發貨。
預售款則在生產出貨後24小時內發貨。具體多少天生產/補單出貨,具體而定。
本店小件默認發中通快遞!
如需要指定快遞,如申通、圓通、韻達、順豐等,請在下訂單時備註,並聯系客服修改快遞費,不備註不聯系客服不補快遞差價的,默認發中通快遞。
大件,超出1000元以上的訂單可發物流,可以發物流,運費到付,發貨後大概一個星期到貨。物流不會送上門, 需要去貨站自提,如果偏遠地區,可能要去市區提貨!如發物流, 請下單後,聯系客服修改運費,然後再付款!物流包裝默認編織袋!
關於破損
本店開通有破損補寄服務,買傢發現產品存在破損並在產品簽收之日起的1天內提出補寄申請(買傢應同時就每件破損單品/配件提供三張不同角度可證明產品破損的照片,如同一筆訂單內多件破損,則需額外增加一張全部破損產品的合照證明破損數量),具體規則參考官方《破損補寄服務規則》執行。
關於退貨
買傢在收到貨時算起,7天內可以申請退貨服務。
關於換貨
買傢在收到貨時算起,15天內可以申請換貨服務。
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