尊敬的客戶：在您與我司合作之前，請先閱讀以下內容，這樣既能維護您的權益，又能做到相互理解。
一、售後支持：
1.代理一件代發的可換碼數和顏色，(實體店10雙以上大批量訂貨下單的不退不換顏色碼數)。
2、商品穿的過程中近期時間內出現質量問題，我們可以幫代理免費維修，需要返廠維修但是運費需要客人自己承擔
二、 退換貨原則：
1、本店不支持退貨可以換顏色碼數，（定做產品/特價清貨產品 旺旺說明不退換的）不退不換！
 
2、換貨產品請在簽收後3天內確認需要換的碼數 和顏色 盡快寄回調換，以免耽誤時間太長缺貨斷碼沒貨調換 後果自負。
三、 貨物簽收：
1、 客戶簽收要求：在收到包裹先進行外觀檢查，看是否有破損等情況，如果有破損，必須點查鞋子數量，與裡麵的單據核對；還要檢查鞋子是否被弄破，有破損的包裹，如果發現質量問題，請拒簽並拍照打電話或旺旺聯系我們，提供檢查時的照片進行協商退換處理。如未經過任何檢查，一旦簽收，就視為商品數量及質量無任何問題，並不受理以商品質量問題或缺少數量/瑕疵/缺陷為由退換貨物！
 
2.質量問題：不提供照片，不與客服聯系，直接髮回商品，人為損壞，公司不予受理；商品在物流過程中發生破損，包裝不完整，漏少貨，客戶應該拒絕簽收，簽收後發現問題概不受理；當然公司也會積極與物流方協調決。公司確認質量問題屬實，將在3個工作日內為您辦理好換貨手續，由公司承擔換貨普通運費。
 
3、退回商品要求：所有退換商品必須保持原樣，商品的原包裝袋和吊牌等需保存完整，吊牌齊全、未經洗滌、弄臟、弄破等，不影響二次銷售為前提，不滿足任何一樣，恕不受理！請把退回的衣服疊放整齊，並包裝好，並檢查吊牌完整；在寄回包裹中放一張紙條，並填寫好退回商品的清單！由於您自己沒放商品清單或者字跡潦草可能會造成的時間損失。
 
四、公司簽收：
1、 公司拒收任何情況下的郵費到付件、郵政平郵包裹、物流自提，由此造成的損失由客戶自己承擔。
 
五、以下不屬於質量問題的有：
1、鞋子是純手工製作,難免會有小瑕疵, 要求完美主義者或特別挑剔的客人請慎拍！
 
2、異味問題.(鞋子膠水味，皮毛味，港寶水味。都屬於正常范圍)
 
3、圖片與實物有些偏差問題，請以實物為準！例：鞋子的實際物品和圖片相對比可能會出現視覺觀不能一致，比如實物和圖片對比有些部位看起來或長或短或大或小等 均不屬於質量問題更不為退貨理由！（註：圖片拍攝的角度和方法都會引起和實物有所差別），(拍攝過程會有顏色偏差,搭配參考裝飾物有或沒有等變化，以及顯示器因素引起的色差 等)
4、鞋子有銀筆線（做鞋子的時候用來做標記的銀色線條）等
5、靴子圍條介面，一般高端鞋子都會有圍條每雙鞋子的介面都是手工活大小不一屬於正常
6、有少量膠水、有輕微壓，輕微不可見污漬； 轉角處稍許皺褶