客戶問答

問：貴公司的產品支持小額批發嗎？

答：您好，我們公司的產品都是廠傢直供，可以支持小額批發！(拍前請聯系旺旺)

問：貴公司的產品都是你們自己的產品實物拍攝的嗎？
答：是的，我們公司不會到網站上去盜取別人的圖片，也希望其它的同行也不要來盜取我們的圖片！

問：貴公司的產品樣品是免費索取的嗎？
答：不好意思，我們的樣品不是免費的，由於同行有時候也會假裝采購商來騙取樣品，所以我們 公司規定需要樣品的需要支付50元人民幣，運費客戶自理，50元樣品費下單後退還！ (拍前請聯系旺旺)

問：如果發現收到的商品與我訂購的不一致，怎麼辦？
答： 請您先進行訂單查詢，看是否因為自己誤操作造成的訂單貨物與自己想訂購的物品不一致。對於選擇送貨上門/貨到付款的訂單，如果您發現收到的貨物與發貨單上貨物清單不符，您可以當時拒絕接收商品，請配送人員退回庫房重新配送。對於選擇其它配送方式的訂單，請客戶發現後可以寄回我們的退換貨地址進行退換貨處理。

問：如何進行在線定購商品？
答：選好您要購買的商品後，記住編號和名稱，進入網上定單頁麵，填寫您選購的商品名稱、定價、數量等信息。一次可以訂購4樣產品，如果您想繼續購買其他商品，可以重復填寫，請在備註裡填入聯系時間和送貨時間。再點"完成"，您就完成瞭此次購物。

問：為什麼輸入商品名稱後通過檢索找不出我需購買的商品？
答：這可能是因為目前我們的數據庫裡暫時沒有這件商品，您可以使用“缺貨登記”通知我們。當該樣商品到貨後我們會第一時間聯系您。

問：有哪幾種付款方式？
答：目前我們提供三種付款方式：A、郵局匯款 B、銀行匯款 C、款到發貨

問：一般匯款到帳要幾天？
答：1、通過郵局匯款，我們收到匯款單一般要3-5天。 2、通過銀行電匯，到帳要1-3天，偏遠的地區還會更慢些。

問：我訂商品後多長時間可以收到商品？
答：溫州市客戶在發出定單後三個工作日內可以收到商品，市外的客戶在我們收到匯款後5-12天可以收到商品。

問：我買瞭商品以後可以退貨和換貨嗎？有什麼條件？
答：凡符合下列原因之一的，都可以退貨： 1、商品有質量問題，包括損壞、倒裝、模糊、斷裂、開膠等情況的；2、郵寄過程中造成的臟殘破損。（如是當地物流人員情況造成請與我們及時聯系，由物流承擔責任可協商處理） 特別說明：國內客戶自我方發貨之日起，30天之內準予退換貨.國外客戶自我方發貨之日起，60天之內準予退換貨