無論出現什麼問題,無論是服務還是商品的質量,隻要聯系我們客服,我們肯定會真誠地為您解決所有問題,如果不聯系就申請退款或退貨的買傢,對買賣雙方都沒有好處,我們更希望能解決您的實際問題,懇請您高抬貴手,我們承諾沒有溝通後解決不瞭的事情。
由於物品在運輸中難免會發生碰撞,導致破損,所以請您簽收的時候務必當著快遞員的麵檢查是否完好。發現破損時,您一定要在快遞麵單上簽字劃掉並拒收,如快遞不許檢查可通知我們處理,由我們和快遞公司交涉,這樣您不會有任何經濟損失,否則一旦簽收後我們恕不負責。
快遞發貨:小件訂單,可直接拍下,阿裡系統會自動計算快遞運費,收費標準會自動顯示。如果你有指定的快遞公司,請提前聯系客服。否則公司會選擇默認的快遞公司發貨。
汽運物流:如果您的貨物比較重(超過15公斤以上, 或者非江浙滬地區)我們建議您通過汽運或火車物流,以便降低您的運輸成本。例如,一件15公斤的貨物發到深圳,快遞費用一般在60-75元,而汽運隻需要15元左右(如有中轉費用另算)。物流和快遞您收到貨物的所需時間相差無幾。貨物發出到貨後,托運部會電話通知您到指定托運點自行提貨。一般您要在貨到3天之內提貨,以避免產生倉儲費用。
1:我們保證7天無理由退換貨。非質量問題的退換貨需買傢承擔來回運費。因商品質量問題,或者本店責任而造成的退換貨,由本店承擔運費。
2:對於使用過和影響二次銷售的商品,我們不予退換貨,敬請理解。
如果遇到問題,隻要聯系我們客服,我們肯定會主動客觀地幫您解決,絕不逃避任何責任。動不動就給中差評,對買賣雙方都於事無補,我們更希望能留住每一個喜歡何適傢的朋友,能解決您的實際問題,提高我們的服務水平,我們希望每一位在何適店鋪購物的客戶都能愉快!同時,我們也拒絕,差評師來訪,對於利用中差評威脅我們退款,送禮物的不速之客,我們會堅決抵製!
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