運費自付,拍下後聯系客服為您修改運費!
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【主要成分】:
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【安 全 性】:
【溫馨提示】:
批發必讀:(產生交易即默認已經同意遵守以下公約): |
你可以不知道我們的優勢,但一定要知道我們的不足。 |
中低端商品,服務大眾。都是微利低價出售,賺得起,賠不起,請各位對比產品性價比後,多理解我們。請遵守以下公約: |
1.關於客服 |
a.買傢在拍下商品之前,請仔細核對所拍產品,請仔細核對是否符合自己所需,以防拍下後不買造成不必要浪費,敬請大傢彼此尊重大傢的勞動成果; |
b.購買前請通過旺旺與我們先溝通,對出貨時間、運送方式等作明確瞭解,如果不願意溝通的顧客請仔細閱讀商品描述再拍下購買。避免不必要的誤會。貨運直接填寫0元運費(運費到付),發快遞需要聯系客服計算並修改快遞運費。不同時段的產品包裝、顏色款式、價格和運費、到貨時間會有所不同。為保證服務質量,有挑選產品款式或顏色的限製(隨機發)所有產品及包裝均以實物為準。 |
2.關於售後 |
a.貨物收到後無破損等其他情況,請2天內及時確認收貨,對於提貨後48小時不予確認收貨的顧客,我們將視為自動放棄售後服務。 |
b.特別說明:買傢在收到所購商品後,如有問題請及時電話或留言聯系我們,“滿足你的需求是我們的己任”我們定會妥善解決。 |
1、300元以下的貨物,請收貨時與運輸公司人員當麵清點數量,如有缺失,請運輸公司人員簽名確認,我們將找發貨公司賠付,並補償您的缺失部分。 |
2、300元以上的貨物,請您在簽收後24小時內告知我們您的缺失數量,我們將配合您核實數量,並盡力幫您解決問題。如您24小時內未清點或未及時告知我們缺失數量,將視為數量正確。(若顧客收到貨後,不檢查數量就上架銷售的,均視為數量正確) |
3、包裝破損:我們有義務盡一切努力協助客戶解決此問題,請您(或其他代收貨的人)務必要和快遞人員一起檢查貨品的數量和外表(這是您的權利),如數量不對或外表破損,請拍下照片,並請快遞人員簽名確認。 |
3.關於發貨 |
我們有專門受過培訓的配貨和打包人員,會以最快的速度配貨並且妥善包裝好買傢的貨物。 但是我們出貨量日益增多,也因有些暢銷產品走貨太快經常會有產品斷貨缺貨,特別是在銷售旺季,剛才還有貨一會就已經給配完瞭,所以不排除有些產品在下單後缺貨的可能性,因此有些時候需要兩到三天是正常的,我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨,部分沒貨的三天內配好貨,或直接退款處理,敬請諒解! |
缺貨問題的解決辦法: 一般我們會聯系買傢,告知缺貨原因,征得買傢的同意更換款式或者顏色等。假如聯系不到買傢,那麼默認的是按訂單配貨能發多少就發多少的原則。剩下的貨款會100%如數退還給買傢。 |
四、退換貨細則 |
1.收貨7天內(以運單簽收日期為準)如發現功能性失效的產品,請及時聯系我們。逾期不予受理。 |
2.客戶在收貨時,發現外包裝箱嚴重變形或破損,都需要開箱檢查,如未按要求收貨,因物流造成貨物破損或丟失,我們將不承擔相關責任(發貨前,都有驗貨監錄影控和重量留底)。 |
3.所有客戶請保護好產品的完整包裝,配件或相關資料的齊全,產品自身有質量問題的,在規定的時間內我們都將給於退換貨。 |
4.有個別瑕疵商品及訂單2%的損耗實屬正常,每筆交易後如出現損耗嚴重,請7天內聯系客服,逾期視顧客放棄售後服務的權力,不予受理。 |
5.產品損壞率超過訂單的4%的部分由買傢自行承擔。即除瞭正常損耗,每筆訂單,我們最多承擔2%的補償。 |
6.退換貨來回運費由買傢承擔。質量問題退換貨,以實收取的運費為標準(如發貨收瞭5元快遞費,退貨時隻承擔5元的運費補償)。 |
五、以下情況均不受理退換貨 |
1.退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊;未經授權下擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產品保質期;退回產品貼過標簽,產品弄虛做假的。已經無法再次作為商品銷售的商品。 |
2.客戶在發現產品質量問題退貨時,要求用平郵包裹或快遞退回我公司,運費客戶墊付,公司在收到貨後會按郵局清單貼補運費和商品實際費用,若客戶在未與客服溝通情況下,以快遞或者其他方式退貨,公司一律拒收。 |
3.退貨包裹一律用實名退貨(即填寫訂貨人姓名),退貨包裹在郵遞之前,需與客服溝通,並傳退貨清單,退貨包裹內必須附帶退貨清單,以方便工作人員查詢,提高效率為。 |
4、退貨之前未與客服溝通直接退貨的,不予受理。 |
5、以主觀理由退換貨,實際沒有質量問題退貨的,不予受理,退貨運輸費自理,出現損壞按價補償。 |
6、請勿將非本公司的商品退回,如有此商品,我們將不予退還。 |
7、以各種理由拒絕墊付運費,退貨運費超過發貨運費的情況,均不受理退貨,請見諒。 |
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