買傢必讀 |
買傢必讀
一:拍前須知 1:請在拍下前仔細閱讀寶貝描述及相關說明,買傢拍下後,即視為同意該產品的價格、特性及相關信息。由於客服一般服務比較多,如果回復稍微有點慢,敬請廣大客戶理解一下,請耐心等待客服們的回復哦! 2:所有的寶貝按照上麵的起批量就可以,金額不限!支持混批!支持支付寶交易!支持銀行直接匯款交易。 3:我們所有的商品都是現貨銷售,頁麵上顯示的可拍的寶貝都是有貨的,敬請放心購買。由於商品種類較多,每天銷量較大,個別商品沒來的及下架的造成缺貨的情況,敬請理解,我們會通過電話或旺旺消息跟您取得聯系並及時幫您處理。 二:顏色須知 款式及顏色問題,配貨的時候都默認發混款,有特別要求的客戶可以備註下款式或顏色(一起拍時有個備註欄可以備註,寫上貨號、款式,比如:A:紅色)我們會盡量按照要求配貨,但難免會有誤,望能包容。大件寫留言備註,小件款式顏色隨機發,我們盡量按照您備註發貨,如果缺色缺款就隻能隨機發瞭,請見諒! 三:支付須知 我們推薦您使用支付寶交易,貨款兩安全也方便以後購物,實在不方便的接受銀行匯款,匯款前請先拍下寶貝並備註要銀行匯款,方便我們收到貨款後給您及時發貨,匯款後請將阿裡巴巴賬號、匯款銀行和金額及時通過旺旺或手機聯系我們,查到貨款後發貨。 (銀行匯款客戶請您在匯款之後就是通知我們,以便及時給您發貨) |
物流/快遞說明 |
四:發貨須知 本公司運輸方式分兩種:物流(大件或多件)快遞(小件或趕急) 1:物流 本公司的客戶大部分是大額批發商,所定貨物包裹基本較重或件數較多,考慮到運輸成本的問題,江、浙、滬以外的客戶訂購貨物在10公斤以上,本公司建議發物流;10公斤以下的小件建議發快遞。(您在拍下貨物後,系統自動生成的費用是快遞費用,請將訂單號發給我公司的客服人員,並加以說明,她們會為您修改運費。 運費標準及到貨時間如下: 直達市費用大概15-30元/箱,到貨時間大概3-5天。 中轉縣級市大概20-40元/箱,到貨時間大概4-7天。 備註: a:由於物流托運沒有準確的收費標準,我公司所提供的費用標準隻做為參考。 b:請保持電話暢通,貨到當地,貨運站會通知您提貨(本公司不收取您的物流費用,提貨時直接付給貨運站) c:到貨時間和具體運費根據距離遠近等來定(義烏貨、通全國,物流體系相當發達,各地省會城市和地級城市均有網店,縣級以上城市都可以通過中轉到達) 2:快遞 本公司默認優速配送,長期的合作以超過同行更多的發貨量,贏得瞭比同行更低的快遞費用和服務質量!本公司嚴格按照優速給出的快遞價格向客戶收取,若有優速配送不到的網點,本公司會轉中通或其它快遞(超出系統所標運費,客服會給客戶做以說明)
五:簽收說明 您在收到貨物時,看一下外包裝是否完好無損,確定無誤後可以簽收。如果檢查的時候發現包裹的外包裝有破損,請及時與本公司售後客服聯系,我們會協助您向快遞公司解決索賠問題,這點要切記、切記!(簽收小技巧:部分快遞公司要求先簽字再驗貨,您可以先簽字但不要把簽完字的快遞單給快遞員,等驗貨無誤時方可給他) |
售後服務 |
六:售後服務 收到貨後物品數量有缺少或個別物品存在質量問題,請在第一時間(24小時以內)聯系本公司售後客服,及時拍照發給客服確認,本公司會給您一個滿意的解決方案。 七:合作須知 不論您遇到服務問題還是商品質量問題,請及時聯系本公司客服旺旺貨客服電話,我們一定會主動客觀的幫您解決問題,絕不逃避如何責任,我公司本著誠信第一原則和各位客戶 朋友進行商務合作,誠信和您的評價對於我們非常重要,千萬不要隨意給出中評貨差評,對買賣雙方都於事無補!我們更希望用我們的真誠服務留住每一位客戶、留住每一位喜歡本發商行的朋友,希望所有顧客在本發商行每一次都能有愉快的網購心情和經歷! 同時我們拒絕差評師來訪,對於利用中、差評來威脅我們退款、送禮物的不速之客,本公司會堅決抵製! |
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