本網站所有商品都有實拍圖片，詳細的說明，材質，尺寸，大小等，請放心選購。

熱忱歡迎廣大客商朋友來廠考察！

01來樣定製：定製規則：直接寄定製樣品給我們，需要詳細的定製款尺寸、材質、重量，是否加印LOGO，是否需要彩盒外包裝等；鍋具類定製最少是2000個起訂，定製產品非質量問題，不予退換。

02關於批發：

網站上的價格即為批發價;

愛克拉廚具品牌自主經營，支持一件代發；

網站公佈批發價格一律不含運費，我們公司運費是以首重加續重方式計算，提交訂單後運費會自動計算出來，網站上默認是發全峰和匯通快遞，不同的快遞公司收費標準不同，運費按照快遞、物流公司規定的統一標準執行。

愛克拉所有炒鍋、廚具等均支持“支付寶”擔保交易，完全保障客戶的交易安全。直接匯款交易的顧客請直接與店主索取銀行帳戶。在拍購過程中，如遇問題，請咨詢店主協助下單。

所有商品附帶鍋鏟小配件的圖片等僅供參考，鍋鏟和鍋蓋每款詳情頁麵有標註。

03色差說明：因拍照的背景.光線.及電腦顯示器還原度的不同而造成的商品色差和色彩會有所不同，不在可控范圍內，不屬於質量問題。商品以實物為準。

04關於發貨：買傢下單付款後，我們都會在48個小時（兩天）內進行發貨，基本上在下午4點前下單付款的都會在當天把貨物發出。（星期天除外）遇到缺貨的我們會電話或旺旺與您聯系。

05快遞物流：默認匯通和全峰快遞，其他快遞沒有合作的，不到的地方會幫親自動轉別的快遞，親們不用擔心。我們是48小時內按順序發貨。大宗貨物須發物流托運的請和客服說明最近的物流公司地址，托運站名稱。以便於您能在最短的時間，最近的地點提到貨物。鄭重聲明，快遞和物流都不是我們能左右的瞭的，請不要以快遞和物流服務態度和到達的時間長短的不滿來作為對我們評價的依據。

06關於簽收：貨品送達時請務必本人簽收，如傢人，朋友，門衛等簽收，一律視為本人簽收。請務必當場拆開檢查後再簽收。如商品在運輸過程中有損壞的情況，請直接向派送人員和客服人員進行驗證告知解決。

07關於售後：自簽收之日起七天之內如有質量問題請及時聯系我們

（使用前請仔細檢查，如因使用不當出現的質量問題不屬於售後范疇），我們會給出退貨和換貨的答復，逾期不再受理。如質量沒問題，不做退換貨處理，使用過的產品不予退換。

質量問題范疇：

鍋蓋、鍋帽、手柄破損（非人為損壞）；

鍋體變形、破裂（非人為）；

倉庫發錯貨號，顏色，尺碼；

如若產品出現以上質量問題，公司100%一律給予退換。

08關於評價：您中肯的評價，是我們前進的不懈動力，如果收到貨品滿意而心情暢快，請給我們鼓勵的好評，一旦出現問題有點不滿意請及時和客服溝通，任何問題都可以快速給您解決，第一時間掃除您的疑問和不滿，還您一個愉悅的心情。