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企業始終把顧客的需求、員工的需求、社會的需求作為企業一切工作的出發點和歸宿。要通過不斷滿足員工的需求來創造優質的產品;通過不斷滿足社會及顧客的需求來提升人民生活質量。滿足需求,創造需求是企業永恒的主題。同時企業文化的靈魂最優之處就是把提高服務質量和以客戶為中心作為伊萊特的長期策略,並充分認識到實施這一戰略的關鍵是要有吸引客戶的品牌。
伊萊特文化的核心確立瞭“以人為本,員工第一”的戰略,十分註重對人才的培養與使用。我們的人力資源政策主要是幫助人、關心人、尊重人、信賴人,讓員工與企業同步成長,讓員工在伊萊特有“成就感”、“傢園感”。“以人為本”把人視為企業管理的主要對象和最重要的資源。不僅關心企業內員工,更關心股東、顧客和公眾的利益,企業隻有持續以人為本,不斷創造和解決人的需要的新途徑,才能不斷創造更高的效率和效益。
一個人專註於做一件事情,堅持下去一定能成功,企業也是這樣,伊萊特12年專註電飯煲的生產,12年來隻做一件事情,就是做好煲,打造全球智能電飯煲專傢的品牌理念。企業文化的升華在伊萊特就是口碑,大至發展戰略、小到服務形式轉變的核心都是以口碑為導向。我們相信,轉變與大膽的決策是企業突破性發展的關鍵,口碑,是伊萊特惟一的生存與發展之路。
顧客原則:顧客滿意是企業永恒的追求
工作理念:第一次就把事情做好,每一次都把事情做對
工作態度:積極、主動、謙虛、認真
生活態度:相互幫助,共同進步
生存原則:專註極致、追求口碑