1，記憶棉是什麼？
答：記憶枕是用記憶棉（聚醚聚氨酯）這種材質製成的，記憶棉是上世紀六十年代由美國太空總署（NASA）研發，是一種開放式的細胞結構.具有溫感減壓的特性.也可以稱作為是一種溫感減壓材料。這種材質應用在航天飛機上。為瞭緩解宇航員所承受的壓力，保護宇航員的脊椎，特別是航天飛機在返回和離開地麵時宇航員所承受的壓力最大也最危險。為瞭保護航天員的安全，故發明瞭這種材料。21世紀最大的科學將是生命科學，太空科技為人類生命科學的研究做出瞭巨大貢獻。九十年代初，開發為民用（醫用）產品，最先在醫療急救、監護系統得到廣泛的推廣應用，然後在發達國傢註重健康的國傢迅速普及，目前很多歐美國傢每三個傢庭就有一傢在用記憶棉的產品。現在國內的記憶枕市場也已經迅速崛起。
2，需要批發，不過先要看一下樣品，可否免費郵寄一個樣品？
答：如大貨數量超過500個，那麼樣品是免費的。不過首次發樣品，買傢需要購買，根據階梯價格第一個價格進行計費。不過在大貨裡麵，我們將為您扣除第一次樣品費用。為瞭保障我們雙方的利益，請諒解我們的這種推薦方式。
3，貨物的運輸問題？
答：我們將站在消費者的立場上為您計算郵費。一般貨物量不大，我們推薦使用快遞（我們與中通和申通都有合作）。收取的運費將根據重量實際收取；大貨的話我們將為您查詢物流費用，因為記憶枕系列產品為拋貨（輕貨），物流公司是按照體積計算運費。PS：物流費用一般到付運費相差不大，快遞費用到付運費相差比較大。我們最希望的是通過到付運費，這樣起碼可以讓您感到心安。其實，我們想做的是口碑，要做的是人脈，要做的是誠信的生意。隻有你采購商滿意，我們才能有更多的合作機會。
4，你們的質量確保嗎？
答：我們是廠傢，我們能做到的是，給到您性價比高的產品。我們能做到的是，同等價位的產品，我們的質量最好；同等質量的產品，我們的價格最低。如有質量問題，請提供相關圖片證明或其他能夠證明屬於質量問題的依據，情況屬實，我們將7天無理由退貨，15天無理由換貨。
5，你們的記憶枕有氣味嗎？
答：關於枕頭氣味的說明：由於枕芯的原料及工藝的關系，所以所有記憶枕不可避免的會有一些味道。聚醚聚氨酯材料是一種開放式細胞結構，都經過權威機構檢測和認證的一種無害的助劑，這種助劑有輕微的氣味，市麵上無氣味的海綿那是普通海綿。從新產品下線到親們的手裡，為瞭保證產品的清潔，所以我們都是經過密封包裝，所以剛打開包裝會有輕微的氣味，但通風3~5天，氣味自動消失，所以請您放心使用。
6.關於客服
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蘇州沃姆斯傢居用品有限公司是一傢專業生產和銷售記憶枕、坐靠墊，頸枕、按摩枕，乳膠枕等產品的生產廠傢。地理位置優越，坐落在中國經濟最發達的長三角地區——江蘇省太倉市，公司環境優美，交通便利，東臨上海，西靠蘇州，距上海國際機場，隻有50公裡的路程。公司自2011年成立以來，一直從事記憶枕、坐靠墊，頸枕、按摩枕，乳膠枕等產品的設計與研發，積累瞭豐富的生產和管理經驗，並形成瞭優異質量管理體系。產品原銷美國、德國、西班牙、澳大利亞等歐美及東南亞國傢。同時，我們也為國內各大商場提供貨源。我們以具有競爭力的價格，優異的產品質量，優質的服務，熱忱歡迎國內外新老客戶來圖來樣、打樣和頂做。
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