保養方法-----------------------------------------------------------------------------------
保養方法
一：羊皮護理刷 護理刷同時配備的有羊皮專用清潔軟膠 ，先用刷子輕輕的把靴子表面的灰塵刷去然後再用清潔軟膠， 此款雪靴是羊毛一體的皮革制品，每天穿著外出，靴子上必定會沾染到不少灰塵之類的臟東西，到傢後，脫下鞋子，先用護理刷刷去表面的灰塵，最好是從上到下的刷，刷幾遍最好，護理刷的特點就是不易磨損到羊皮，如果有特別臟的地方可以來回擦拭，擦完之後再用配備的專用軟膠擦洗。
二：專用護理刷 用法：先順著雪靴的底邊輕柔的擦拭灰塵 ，但是毛質相對來講有些硬，然後是靴子正身表面較臟的部分，這部分會更加容易擦拭，但是如果有相對比較臟的地方要來回擦拭知道變幹凈為止。
三：專用清潔護理套裝 采用的是美國公司特地研發的專利配方，裡面含有微晶脫脂去污離子，然後還有配套的專用鞋刷，從而令靴子的清理更加好使對靴子皮料的磨損降到最低，讓雪靴煥然一，並有效延長靴子的使用壽命。
四：利用雪靴的專用撐片使雪靴始終保持最好的體型 非常寶貝的雪靴最好的放置方法是什麼呢？羊皮一體的材質有著天生的柔軟特性，不能像普通皮靴那樣直立起來，因此，雪靴撐片可以讓你的鞋子直立有型，從而不用擔心靴子會變型走樣！
清洗方法----------------------------------------------------------------------------------------
一、白色的清洗
1、鞋面部分：鞋面是最容易臟的地方，要用白色牙膏、清水、軟刷然後要自然晾幹。如果用肥皂或者洗衣粉的話裡面的有色部分會使靴子染色影響美觀，所以，使用牙膏是最好的選擇，並且要白色那種牙膏。
2、靴筒部分：此部分的清洗方法跟鞋面一樣，不同的是要泡到水裡清洗的，還是自然晾幹，在80％左右幹的時候要註意給靴子定型一下，不然的話就會起皺，但是一般情況下是沒事的。
3、毛毛部分：這部分要用無色透明的洗滌液、清水要輕輕的揉然後輕輕的擰掉水分最後自然晾曬，還是在80％幹的時候，用吹風和小梳子梳理毛毛使毛毛定型，最後是自然晾幹。
二、淺色的清洗 1、淺色靴子包括駝色，灰色、米色，粉色，天藍色等鞋面，如果不是特別的臟和不好清洗的污漬的話用普通的清水和軟刷清洗就好然後還是自然晾幹！如果碰到不好清洗的頑固的污漬的話要用透明洗滌液和軟刷最好還是自然晾幹；2、淺色靴筒部分，此部分的打理方法與鞋面一樣，但是要註意的是擰幹的時候不能太用力而導致靴子變形，在晾幹到80％的時候一定要註意定型，不然靴子會起皺，一般的清洗不用將整鞋泡到水裡洗，鞋面刷刷，幹得很快的。 3、淺色靴子毛毛，打理方法如白色靴子毛毛。
三、深色的清洗 1、深色靴子包括棕色或咖啡色、黑色、大紅色等鞋面：此類型的打理方法跟淺色的一樣，但是很需要註意的一點是一定不能用含有漂白成分的洗滌劑。 2、靴筒部分：打理方法與淺色一樣。還是不能用含漂白成分的洗滌劑。 3、深色靴子毛毛：打理方法跟淺色一樣，不能用含漂白成分的洗滌劑。
售後服務----------------------------------------------------------------------------------------
Return & Exchange Guarantee 退換貨保障
Mortels 澳洲羊皮靴淘寶商品，不僅遵循淘寶商城的“七天無理由退換貨”規則，更提升瞭服務品質，符合退換貨條件的產品在簽收30日內均可申請退換貨，但運費需您自行承擔。若產品出現質量問題均遵守國傢鞋類產品“三包”規定，退換運費由本店承擔。
Return & Exchange Policy 退換貨政策
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③ 尺碼不合適。若收到的鞋子尺碼無誤，但不合腳，尺碼過大或過小，可換相同商品，但運費需自行承擔，故請在選購時慎重確定購鞋尺碼。
常見問題----------------------------------------------------------------------------------------
問：我購買的羊皮靴款式是EVA鞋底，但感覺鞋底稍硬，這是什麼原因？
答： 羊皮靴部分款式的鞋底是采用EVA材質制成的，具有有輕巧、耐磨、防滑等特點。
EVA（Ethylene Vinyl Acetate），是一種輕質有彈性的化學合成物質。由於EVA制品具有柔軟、彈性好、耐化學腐蝕等性能，因此被廣泛應用於中高檔鞋的鞋底和內飾材料中。但EVA密度小、硬度小，導致EVA材質的鞋底不耐磨、不防滑。所以，一般都在EVA材料上加一些硬性材料在鞋子的最底部，起到防滑、耐磨的作用，這也是感覺鞋底稍硬的原因。這種添加瞭硬性材料的EVA材質的鞋底輕便、彈性好，並且耐磨、防滑，比一般橡膠和PU材質的鞋底有更高的價值。
問：我收到 羊皮靴子後，很滿意，但就是味道有點大，這是什麼原因？
答：羊皮靴是羊皮毛一體材質，每年的秋冬季節正是國內外銷售的旺季，很多產品都是剛下流水線就要立即進行質檢，質檢通過後就立刻進行包裝並發往國內外市場，送到它的新主人手裡。所以，大傢收到的商品絕對地“新鮮”。也因此，新羊皮和新鞋底都難免有些氣味，這屬於正常現象，不會影響到穿著和美觀。對於這種現象，我們建議可以通過以下方法進行妥善處理：
A. 把新靴子放置在通風口晾晾（不可放於陽光下暴曬），一般情況下通風晾幾日就好瞭；
B. 在靴子裡放一些活性碳，也可以有很好的效果，但是要切記活性碳一定要用透氣的紙包裹好；
C. 還有一種比較便利的方法，就是放一些柚子皮在靴子裡，效果也很不錯
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