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☆ 售後服務概述
盤絲仙仙為用戶提供優質全面的售後服務，不論用戶有什麼問題，都將得到我公司周到詳細的幫助。客戶服務部會將用戶反映的問題進行分類，如我公司能處理的，由我公司負責解決用戶的問題，如屬於廠商、配送中心等部門的責任，客戶服務部將迅速與各有關部門聯系，盡快解決客戶的問題。有時候事務繁多，不能及時回復或答復的還望親見諒，但是請放心，一定給親滿意交代。 ☆ 到貨後商品破損？
如果在商品購買後，運輸過程中導致物品嚴重變形或破損，影響出售，您可以通過在線QQ、客戶服務電話與客戶服務部聯系，到貨後24小時內可憑數位照片與我公司協商賠償事宜，我們的客戶服務部在確認商品損壞以後，會及時免費為您補上所損壞的商品或者在您的賬戶中與您所損壞商品等價的款項。
特別說明：還望親如果真想解決問題，一定給予配合。
A. 如沒有數位照片或者其他依據，盤絲仙仙一律不會給予賠償。
B. 有過口頭協商，但到貨後24小時內不發送照片或相關依據給盤絲仙仙的，盤絲仙仙也不再給予賠償。 ☆ 7天無條件換貨
換貨事宜：
1. 您收到產品後，如果由於自己的主觀原因，在到貨後7天以內都可辦理產品的換貨手續。
2. 在換貨過程中，您需要承擔貨物雙程的運費。
3. 如果有破損、臟污、變形、佩戴 過或使用過的產品不能辦理換貨手續。
4. 如果在寄回的過程中，出現損壞或丟失等情況，由客戶自己承當運輸風險，我們不能給予換貨。
5. 換貨時請您在盤絲仙仙發貨時給您的底單上標註好您所要換的貨， 並連同產品包裝一起郵寄回雲貝，以便我們幫您進行核對處理。註：如果拆卸瞭產品包裝、或沒有連同底單一起寄回的，我們不能給予換貨，底單是我們查詢的依據，希望給予配合。
換貨流程：
1. 請您通過在線旺旺、在線服務QQ、客戶服務電話與客戶服務部取得聯系。
2. 客戶服務部登記瞭您要換貨的信息後，您就可以把貨物發回到盤絲仙仙。
3. 盤絲仙仙收到您發回的貨物並驗收清點後，您可以到盤絲仙仙店鋪選購您所需要的商品。
4. 盤絲仙仙收到您新提交的訂單後，由您支付郵費，把您所需的貨物發到您指定的地址。 ☆ 產品缺貨瞭怎麼辦？
由於盤絲仙仙批發的商品過多，某些您訂購的商品有時會出臨時現缺貨物的情況，盤絲仙仙有以下解決方法：
1. 盤絲仙仙會電話或者網上通知您，在您確認後，盤絲仙仙會代您選購風格相似的產品。
2. 在您確認後，您缺貨的產品可以退回支付寶，供您自由支配。
3. 在您確認後，您也可以重新選購與該產品等值的其他商品。
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