一、發貨方式 1.快遞:可送貨上門,一般江浙滬及偏遠地區5公斤以內小件物品建議選擇。運費須提前支付給我們,一般按重量算。 本店默認中通快遞,請買傢購買前確認快遞是否到達。不到的地方可以選擇其他快遞。 2.汽車貨運:不送貨上門,需要買傢上門自提,具體提貨地點貨運公司會電話告知。買傢也可要求貨運公司送貨上門,具體費用需要買傢和對方協商。運費不需要提前支付,買傢提貨時直接付給貨運公司。 運費按體積和重量綜合起來考慮,總體運費比快遞便宜一些,貨物越多越劃算。一般城市直達,不需要中轉,少數縣級市和鄉鎮需要中轉。優點是快速安全,運費便宜, 缺點是不送貨上門,請買傢認真選擇。(買傢也可以提供自己熟悉的物流公司。) 二、收貨須知 1、收貨7天內(以運單簽收日期為準)如發現功能性失效的產品,請及時聯系我們。逾期不予受理。 2、客戶對產品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不一定保證(如倉庫庫存無法滿足要求)。如因顏色和款式不符,將不予退換貨)。需要特別說明的是我們的產品如果有分顏色的,請您按產品鏈接下單。 3、客戶在收貨時,發現外包裝箱是破損,都需要開箱檢查, 請您第一時間通知我們。如有產品因運輸問題產生破損等,請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠. 4、未按要求收貨的,如因物流造成貨物有破損或丟失,我們將不承擔相關責任。 5、所有客戶請確保產品包裝的完整、配件或相關資料的齊全,產品自身有質量問題的產品,在規定的時間內我們都將給於退換貨。
三、退貨須知 1、以下條件不能享受退換:退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊;未經同意擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產品保質期;退回產品貼過標簽,產品弄虛做假的。 2、客戶退貨時,以快遞或者其他方式退貨,產品損失由公司承擔,由此產生的運費,客戶承擔。 3、退貨包裹一律用實名退貨(即填寫訂貨人姓名),退貨包裹在郵遞之前,需與售後客服溝通,並傳退貨清單,退貨包裹內必須附帶退貨清單。 4、退貨之前未與客服溝通直接退貨的,不予受理。 5、不滿意、以想象中為理由,實際沒有質量問題,故意損壞產品等問題退貨的,不予受理。 6、請勿將非本公司的商品退回,如有此商品,我們將不予退還。 |