【買傢必讀】

1、留言問題：我們首推在商品下面留言哦，這樣便於幾個客服可同時回答大傢的問題，提高效率，讓您更快得到答復。而 旺旺上經常同時有上百個顧客在線詢問，卻隻有一個客服應對，很容易緊張到暈頭轉向，出現差錯。最容易出現的買傢抱怨 就是：“我發瞭好多消息，一直都不回，等的很煩，賣傢態度實在太差”“賣傢回答問題顛三倒四，剛還聊過，就忘記瞭我是誰，真氣人”所以在高峰期的時候我們會關閉旺旺，集中回復商品留言。

2、拍下可能沒貨的問題：庫存龐大，而且數據變化太快，所以容易出現斷貨情況很普遍，有可能是前幾分鐘詢問還有貨，過幾分鐘就沒有瞭。不能接受和理解這種情況的買傢，請一定不要拍哦。本店不設留貨服務，下訂單的順序一律以付款順序為準。如果您付款後出現瞭斷貨，隻要您提出退款申請，我們也會及時給您退款，並會在下次購買優先給您留貨的。

3、快遞問題：本店合作的隻有一傢固定快遞公司，不接受轉其他快遞公司的服務。因為轉其他快遞公司包裹出現丟失和損 壞是無法索賠的，出現意外對彼此都不好交代。快遞因所在城市不同，運送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節假日，都會有延遲耽擱現象。另外快遞公司每個網點的業務員素質也不一，中間可能出現個別網點業務員態度不好或者包裹損壞等，一些賣傢無法預知的意外因素。總之有什麼不愉快請聯系我們，我們會積極跟快遞公司溝通解決的。

4、質量問題：發貨前都會有專門後勤部門進行嚴格衣檢，包括剪線頭，應無質量問題，但無法做到百分百，若因幾根線頭 或者畫粉痕而吹毛求疵的MM，請恕接待不起。如衣服確實存在本身的瑕疵（破洞等），請在收到的48小時內及時聯系我們， 一定為您妥善解決，郵費我們承擔。洗滌時請避免熱水，長時間浸泡等，對於裝飾物較多的也請反過來手洗。深色或顏色艷麗的棉質衣物下水若有輕微脫色，也是正常現象，請盡量將這類衣物單獨手洗。因為人為洗滌不當，造成的問題不屬於質量范疇哦。

5、尺寸問題：每件商品都有量取詳細尺寸，每個人量法不同，2C M左右誤差屬正常。一般建議顧客自己對照衣服尺寸參考，實在拿不準的，我們也可以適當建議，但是我們並不瞭解您的身材和氣質，隻能單純通過您提供的身高體重判斷，不可能絕對精準，決定權在您自己。要是事後以推薦尺碼錯誤，不適合自己風格，太長太短等各種理由怪罪賣傢，那很抱歉，不接受以此為理由的退貨。如果店內還有尺碼可以換（特價和推薦商品除外），買傢自己承擔來回郵費可換碼。另外還可以去鋪留言板轉讓。

6、性價比問題：這也是個很主觀的因素，每個人的想法都不一樣。有的MM花100元買到80元DD就很滿足，有的MM花100元 卻是想買到1000元的DD，價值觀不同，期望值過高的MM，也請恕我們無法滿足。小店隻提供性價比高的東東給朋友們。款式、面料、質量、做工難易程度、價格、售後服務都是性價比的內容。我們相信：天上不會掉餡餅，而一分錢才是一分貨。

7、色差問題：小店內所有商品都是實物拍攝，在拍攝完成後，為瞭保證顏色不出現偏差，我們由具有多年經驗的設計師對顏色進行瞭校正，而我們專業的特麗瓏顯示器也能保證顏色在最大程度上不失真。但我們的確不能保證每位買傢的顯示器不出現色差，建議註重顏色的MM多換幾臺顯示器看看。對一點色差都不能容忍的MM請慎重！

8、評價問題：我們重視您的每一個中肯評價。您如果還滿意，並給我們鼓勵的好評，我們當然感激不盡。如果您有任何不滿意，請先跟我們溝通，相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。貿然的給出中差評，並不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受，我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤，也非常願意為此承擔責任。出現瞭問題，彼此之間多一份冷靜和坦誠，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客，相信還能成為老朋友。不歡迎個別持幣高傲，不尊重別人勞動的買傢。個別買傢為瞭達到自己的目的，以惡意攻擊賣傢並差評相威脅的，我們也一定堅持原則投訴到底。

本店推薦使用申通(圓通)快遞發貨，若快遞無法到達的地方請選EMS。安全快捷。

平郵：不接受平郵,多謝合作。

快遞：模版設置為準（順豐國內快遞20元起，24-48小時到達），超重按快遞公司具體規定收取。3-5天到達。

EMS：一類城市22元起，偏遠地區以及超重物品按郵政局規定收取。2-3天到達。

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圓通快遞 www.yto.net.cn/ 點擊網點分佈查詢所在地區電話。

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