tomtin湯汀代理必讀
常見問題：
1、每天12:00前付款訂單，如果不缺貨，都會在當天發貨。15點之前的訂單盡力當天安排發貨，15點之後的訂單轉天安排發貨。(不可抗力除外）
2、付款後無需通知客服，我們會按訂單順序為大傢發貨。
3、支持7天無理由退換貨！
4、對快遞有特殊要求的在訂單裡面備註，並旺旺上通知客服具體快遞
上貨（數據包註意事項）：
1、QQ群（QQ群號312961431）共享數據包請確保壓縮包中解壓到D: 盤根目錄，如圖所示：
2、數據包裡面的價格已經是銷售價格，成本價就是淘寶數據包裡面商傢編號的數字或者在阿裡巴巴店鋪查詢以阿裡巴巴店鋪價格為準，下單也是在阿裡巴巴店鋪，下面是店鋪地址：http://tomtinfs.cn.1688.com/page/offerlist.htm
3、找不到寶貝可以旺旺咨詢，如你需要修改價格，除瞭修改基本信息中一口價外，還要修改銷售屬性中的價格。
4、需要指定快遞，務必旺旺上留言告知訂單編號以及快遞要求！
售前：
1、QQ群（QQ群號312961431）每天請及時關註寶貝的上下架信息！
2、如果都沒有提示缺貨和下架，那親就放心下單吧。
3、能自己處理的問題盡量自己解決。如確實沒辦法解決，請聯系在線客服，並用最簡潔的語言說明情況並報上訂單編號。
代理退換貨須知：
1.我們支持7天無理由退換貨（必須保證服裝的吊牌、包裝的完整，不影響第二次銷售）（網站客戶須跟蹤物流信息，看見我們簽收之後馬上聯系售後客服。另外，請千萬不要將換貨郵費放在包裹內，如放在包裹內有遺失，本公司概不負責）（另請不要發到付件和平郵）
2.為瞭方便售後客服盡快處理您的訂單，請務必要求買傢在包裹中留好字條，說明一下退換貨事由、訂單號、聯系方式等，越詳細越好。有質量問題要求退郵費的，請務必要求客人註明什麼質量問題，否則一概不退郵費。
3.返寄回退換貨商品如無包裝、包裝損壞、非原包裝、缺少配飾等的情況下，退換貨需要扣除相應的費用。
4. 若因明顯質量問題導致的換貨（同貨號同色同碼），來回郵費由tomtin湯汀承擔；（請不要後期破壞產品以滿足我們的質量問題換貨標準，我們收到貨後會協同廠傢進行產品檢驗）
5.過季商品和下架商品原則上不能再退換貨，但是一般情況下我們也會優先考慮到客戶的利益，盡量向廠傢退換或則寄賣，賣出後給客戶退款。
6.下訂單必須嚴格選擇運輸方式,如因代理商誤選而導致派送不到的損失由代理商承擔
7.因缺貨造成的滯留訂單如要給買傢退款，請務必先與tomtin湯汀客服聯系，等我方退您款後，再退給賣傢貨款，否則造成的損失由代理商承擔。
8.有一句古話叫做"欲速而不達"，所以大傢與售後客服聯系中，盡量減少"在不在""怎麼樣""屏幕抖動"等不必要的問候語，請直接把訂單編號、退回運單號、退換貨事由等情況說明就行，然後耐心等待客服給您處理。
請各位下單前務必仔細閱讀退換條款，一旦拍下商品則認為您接受瞭下列規則，謝謝配合！
請特別關註以下容易發生爭議的問題，我們將不承擔換貨郵費：
1、細微瑕疵：盡管發貨前我們有嚴格衣檢，但每個顧客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顧客眼裡都十全十美的。其實某些細微瑕疵應該是完全不影響穿著的。細微瑕疵包括：線頭；畫粉痕跡；個別漏針、跳針；極好處理的小脫線等；扣子釘的不牢；不影響穿著的微小污漬；不明顯處的走線略微不直；偶爾有燙鉆裝飾的脫落；細微的印花脫落開裂瑕疵；因運輸造成的不平整。請不能接受這些細微瑕疵的顧客三思而後拍，謝謝配合！
2、尺碼問題：每件商品都是手工測量詳細尺寸，每個人量法與量具不同，有一些誤差是正常現象尤其是有彈性的衣服或者不規則造型的衣服，我們一般會量取一個適合范圍，拉松一點或者拉緊一點的差別都很大。一般允許的誤差在上下3CM內。
3、色差問題：本店圖片均采用實物拍攝，款式完全符合圖片，但商品還是會因為顯示器不同、拍照光線以及設備帶來的影響，造成些許色差問題。我們會盡量把這些原因帶來的色差問題減少到最少最少。但如果對一點點色差都不能容忍的朋友請謹慎下單
4、洗滌問題：洗滌時請避免熱水，長時間浸泡等，對於裝飾物較多的也請反過來手洗。深色或顏色艷麗的棉質衣物下水若有脫色，也都是正常現象，請盡量將這類衣物單獨手洗，加少量食鹽會有良好固色效果。因為人為洗滌不當，造成的問題不屬於質量范疇哦。
5、主觀問題：面料厚薄，手感軟硬，不適合自己，與主觀想象有差距等主觀原因不屬於本店認可的質量問題，退換貨時請顧客自理往返運費。
6、衣服味道：本店衣服一般都是廠傢大批量出貨，多數都是剛從流水線下來的最新鮮商品，極少數衣服因為高溫整燙後馬上打瞭密封包裝，導致不透氣，而我們也一直又是原裝入庫，不象實體店會每件展示掛出來，所以偶爾少數幾件會有點異味。但晾曬通風一天或者幹洗處理後即可消失。若因此提出退換要求的客戶請自理往返郵費。冬季的針織、大衣類比較容易出現此問題，而這也是網絡銷售無法避免的，所以對這個問題介意的顧客請慎拍！
7、簽收破損的包裹：本店商品發出前都有嚴格質檢，一般應無影響穿著的嚴重質量問題。快遞公司運輸途中可能會極少出現一些磨損或刮破衣物的情況，故請各位代理商要求買傢當著快遞公司的面檢查包裹，如發現收到的包裹外包裝有破損的時候，一定拆開檢查無問題後再簽收。
本店不接受無質量問題的退換以及不支持後期賣不掉來退換之說！廠傢面臨的庫存、大批量采購成本、人工水電廠房費用壓力，無質量問題和賣不掉的非人為因素我們無法承擔責任，所以請首次來批發的客戶請一定要先看過批發規則後下單，否則代表默認批發規則中的所有條款！ 收貨7天內質量問題隻限換同款，超過時間賣方有權酌情處理，批發商品有瑕疵，並非我們願意，因為大傢都會麻煩，請先拍照和我們確認問題情況以方便我們做判斷，我們的商品發貨前會檢查的，但是不敢說100%，批發不是零售，利潤很少，郵費是自理的，畢竟到商場或批發市場調換次品，檔口也不會給報銷車費的，在此謝謝您的理解。
退換貨地址請咨詢客服旺旺（本公司拒收到付快遞和平郵）
批發市場僅提供代購諮詢服務，商品內容為廠商自行維護，若有發現不實、不合適或不正確內容，再請告知我們，查實即會請廠商修改或立即下架，謝謝。
