退換貨須知:
1.如果發現問題,您先和我們的“huangmi286966”這個旺旺號聯系(請加這個旺號)說明情況,把訂單號告知售後;
2.如果是質量問題的,要提供清晰的圖片,您需要登記好“旺旺ID號及在哪個淘寶店或阿裡巴巴拍下的,退換貨原因”寫在A4紙上,並跟商品(包括外包裝、附帶品)一起快遞回到本公司。
退換貨信息填寫資料(重要):
1、退換貨原因(必填)
2、所購買的淘寶掌櫃賬號(必填,方便核對退款):
3、退貨人姓名(必填):
4、聯系電話(必填):
5、退貨人地址(換貨必填):
這個請一定要各位老板填好放到快遞包裹裡面。如果不填寫,我們不能確定顧客姓名及在阿裡巴巴或淘寶店的退換貨記錄,那樣就不能及時的幫您處理異常,也會給大傢帶來不便。
下列情況不屬於質量問題調換范圍:
1、異味問題:有些包包皮料經過工廠生產出來以後,因為訂單趕急就打包裝箱,沒有放在通風的地方散去氣味,可能會留有一些皮革氣味,屬正常現象,經營過皮具的老板都是非常這個問題的.
2、圖片與實物有些偏差:拍攝過程會有顏色偏差、搭配參考裝飾物有或沒有等變化、以及顯示器因素引起的色差等
3、線頭沒處理幹凈或個別處細微開線,針孔粗細,油邊溢出一點點:細小可排除的問題,比如可拆除的包包裡佈線頭、包包外部皮料折痕、可以清除的小塊污漬或膠水污漬等
4、皮料好壞或者感覺做工粗糙不是您想象的那樣:沒有標準,個人感覺和期望值問題,無法有個標準和界定,請諒解
5、使用過或包裝損壞的商品不能換貨:已經穿過、拆標或人為損壞的商品不接受退換
6、沒有和我們聯系並告知退換理由,擅自寄回物品不予處理:沒有通知本站客服人員、並且沒有退貨理由、擅自在網站或者支付寶申請退貨的現象
7、超過我方規定的退換貨期限:收到貨後48小時內聯系阿裡巴巴客服,申請通過後立即發出退換貨商品超時退貨本站有權不予受理。
8、在進行退回商品的核實時確認商品不存在質量、顏色、尺碼、款式等問題時,我方有權把商品返還給客戶,並且往返運費要由客戶承擔。因客戶自身特殊原因或單方無理要求並不配合正常程序時,我方有權拒絕退款,客戶退回的商品將不返還,並會取消其批發資格。
9、顧客在快遞人員送貨上門時未清點貨物數量及查及查看貨物品質受損情況,而直接簽收的。
3.對於退換貨運費的問題,因本小店所出售的包包利潤非常微薄,都是賺幾毛錢到幾塊錢,賣十幾個包包,都不夠一次的郵費,在查貨過中難免會出現有質量問題的包包,也屬於正常的現象,凡出現質量方面的問題,請各位親們自己承擔一下寄回的運費,拒收一切收付件,我們寄過去的運費由我們這一方承擔,也可以由親們在下一次下單批貨的時候,寄回再一起幫您發出.
4.換貨的相關問題,凡是因質量方面的問題退回來的包包,我們可以根據客人的要求,換同款不同顏色的包包,拒絕換等價不同款不同顏色的包包,因為本公司庫存現貨商品,動態更新比較快,偶爾會出現每個顏色少貨或者斷貨的現象,本公司承諾幫您負責處理換貨或者退款.
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