1、本公司商品自客戶簽收之日起，15天內，出現質量問題包換。（您的手機保證其外觀，外殼，天線，顯示屏，面鏡，攝像頭及原屏沒有磨損及丟失，配件與機身所貼保修標貼完好，包裝保存完好，否則不予退換；且換機隻換同種型號，相同顏色）

2、手機主機非人為損壞的質量問題，保修二十四個月（外殼，天線，液晶顯示屏，面鏡，攝像頭不在包修范圍內）各大廠商生產零件和設計軟件方面的原始錯誤及問題，不屬於保修范圍，手機保修必須將手機郵寄回本公司。

3、原配手機電池和充電器3個月包換，原配存儲卡不包換，手機附件如需調換，需先郵寄加本公司，經檢驗無人為損壞，有質量問題，才可以更換。

4、保修服務隻限於正常使用下有效，一切人為損壞（例如：用戶自行拆裝，連接不適當的配件，未依照說明書使用，及其它意外而造成手機損壞未經本公司認可的維修和改裝，升級，手機進水，震裂，塑料表現和其它配件的自然劃痕和自然磨損等）以及保修損壞均不在免費保修范圍內，若雙方不能判定是否屬於產品本身質量問題，客戶可去當地權威部門進行產品質量鑒定，經鑒定損壞均不在免費保修范圍內，若雙方不能判定是否屬於產品本身質量問題，客戶可去當地權威部站進行產品質量簽定，經鑒定若屬於非人為硬件質量問題，請聯系我們進行保修（請將簽定報告與產品一同寄回），如有軟件問題，本店免費升級，郵費自理，註意事項：（軟件問題不屬於質量問題），各大廠商生產零件和設計軟件方面的原始錯誤及問題，不屬於保修范圍，請顧客註意！免費保修期外，提供專業維護服務，可提供軟件升級服務及專業維修服務（成本保修）如果商品在質保期出現問題符合以上保修政策，隻需將手機寄回，並附上紙條說明具體問題及回寄地址，姓名，電話，淘寶會員名。

5、所購商品在三包范圍內退換，修理，郵費各付一半，（各付自己付出的郵費），本公司拒收郵費到付的郵件，如因拒收而發生貨物丟失，我公司不承擔一切責任。