退換貨配送費

1、請選擇普通快遞公司，（快遞上門時可能不提供外包裝，建議您不要丟棄艾諾童裝發貨時的外包裝，已備退換貨時使用，以減少對商品原包裝的損壞）；

2、配送商品有誤、商品質量問題產生退換貨，配送費用將由艾諾童裝承擔；

3、非艾諾童裝責任導致的退換貨（重復訂購、尺碼不合適、穿著不舒服、有更好的促銷和價格、無理由/不喜歡、其他原因等）返回到艾諾童裝倉庫及再次發出的運費均由客戶承擔，費用以實際發出金額為準。

4、艾諾童裝暫時不接收“快遞對方付費”（到付）的配送方式；

5、退換貨產生的運費，如果需要艾諾童裝承擔的，先由客戶墊付，請采用普通快遞方式退回，如果您選用EMS、順豐等快遞公司，艾諾童裝承擔按照普通快遞的標準的部分，超出部分將由客戶自行承擔，建議您退換貨時采用普通快遞方式返回。艾諾童裝收到寄回貨品檢驗後符合退換貨政策的，艾諾童裝返還客戶先墊付的快遞費用（同城不超過5元，非同城不超過12元）；

6、請您勿在退貨包裹中夾帶現金作為郵資費用；

7、您的訂單若辦理退換貨，退換貨後訂單金額小於免運費金額時，需支付訂單運費；運費金額會在您的實際退款中扣除。

特別說明

圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，這不屬於質量問題，一切以實物為準。

註意事項

1、辦理退換貨前，請與客服聯系（0572-3157843）也可旺旺聯系，告知您的訂單號或會員信息及退換貨原因、聯系方式等，我們將竭誠為您解決相關問題。如事先未聯系客服訂單號或會員信息及退換貨原因、聯系方式等信息寫一張紙條放進退回來的包裹中，這樣方便我們為親更快的辦理退換貨。

2、商品的外包裝完好無損（包括商品內填充物、品牌包裝箱、品牌包裝袋等），商品附件、掛件、飾品、腰帶等艾諾童裝出售時的原質原樣；

5、 若辦理退換貨請您盡快將商品寄回相應庫區，退換貨自申請之日起有效期為十四天，如果超時原商品未返回到我們的庫區，系統是將自動取消換貨訂單的，我們就不再另行通知您瞭，感謝您的配合；

6、若辦理退貨，已開據發票的商品需同時退回發票；

7、發貨單需放入商品中與商品一同寄回；

8、如所購商品為套裝商品，發生退貨需全部退回，不支持套裝商品的部分退貨；

9、如所購商品有附加的贈品，發生退貨請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原質原樣，如贈品不能退回，將按照網上價格在退款中扣除；

10、請在商品本身的包裝外加保護盒子（可使用艾諾童裝給您寄商品時的外包裝），商品原包裝請您一定不能纏裹膠帶；

11、訂單使用優惠券或參加瞭滿額減錢的活動，發生退貨或部分退貨時，訂單實際金額不滿足優惠券或滿額減錢的活動規則時，我們將按照商品原價進行收取。如果發生換貨時，需保證所換商品與您收取商品的金額累計後滿足優惠券或滿額減錢的規則，當不滿足規則時，我們將按照您訂購商品的原價進行收取（退換貨後優惠券可恢復有效，我們確認收到退換貨商品後，優惠券才能再次使用）

12、如您簽收商品時，發現商品存在發錯貨、有穿著痕跡、明顯質量問題或不喜歡該款式等問題，您可以直接拒簽；如您已經簽收，艾諾童裝默認您已經開箱驗貨並認可商品的型號、數量、大小和外觀，對於此類原因導致的退換貨，艾諾童裝有權利拒絕您的申請；

如果您選擇網上支付，當您訂購完成後，訂購成功提示頁面會有按鈕提示您進行支付，頁面也會自動跳轉到您所選擇的支付平臺。

如果您暫時不想進行支付，您可以於訂單成功提交後24小時內登錄帳戶，在“我的訂單”中進行未支付訂單的貨款支付；超過24小時未進行支付的訂單，系統會自動取消。

支付寶（中國）網絡技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平臺，由阿裡巴巴集團創辦。支付寶致力於為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。

支付寶支付幫助中心：http://help.lab.alipay.com/lab/index.htm

配送時間及范圍

一、配送方式：

艾諾童裝目前合作的快遞公司包括圓通，中通，匯通，EMS等。艾諾童裝根據您所在地區的不同，選擇配送速度最快，服務最好的快遞，為您送貨上門。

二、配送范圍：

全國各地，艾諾童裝和覆蓋面最廣的EMS合作，保證將您的貨物及時送達。

三、配送時間：

發貨時間：正常情況下付款後24-48小時發貨，如果有調貨情況會延後1-3天。如商品發貨前出現特殊情況我們會第一時間和親聯系溝通。

圓通、中通和匯通基本是全國3-4天到貨（個別地方沒有網點），EMS派送時間是3-5天（全國范圍派送）商品發貨後4-6天到貨，如是偏遠村鎮商品發貨後5-8天到貨。