滿優惠產品
產品名稱:點點豹抓
產品顏色:8個色隨機配
產品特點:可掛脖
親們請註意手套,耳套等產品我們不因為產品顏色不喜歡或者是產品尺寸大小問題而退貨
伴隨著旺季的到來,客戶在訂購過程中出現的問題也越來越多,因為很多都是第一次來阿裡巴巴批貨,對流程還不熟悉,經過一段時間的總結和全體員工的反饋,列出瞭一些常見問題的解決方法,當然,也會有很多不足的地方,歡迎大傢前來提議!您的一點點建議都將是我們成長過程中寶貴的經驗!
1:關於多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限制?
所有產品按照上面的起批量就可以,金額不限!支持混批!
2:為什麼有些產品不能訂購?
一般不支持網絡訂購的產品,是我們暫時缺貨的產品,需要的話可以聯系我們。我們會盡快生產或下單。
3:主號回復太慢怎麼辦?
主號通常詢問人數會超過50個,很多都來不及一一回復,請盡量聯系其他空閑的客服,這也是系統目前的缺陷,謝謝大傢瞭。
4:發貨的時候都是隨機發嗎,可以選款式嗎?
關於款式及顏色問題,配貨的時候默認都發混款,有特別要求的朋友可以備註下款式或者顏色(一起拍的時候有個欄可以備註,寫上貨號,款式,比如:Y1:黑色),我們會盡量按照要求幫你們配好,但是難免會缺,希望大傢包容下,下次補貨時可以補上。
5:怎樣查看訂單號和交易記錄呢?
請先登錄阿裡巴巴賬號,然後點助手
然後選擇交易記錄就可以查看瞭
6:什麼時候發貨?
關於發貨:快遞都是晚上7點統一收件,當天的訂單一般都第二天發貨,因為前面還有很多單要排,而且有很多客戶需要補拍,改地址,所以我們會整理好瞭後再發!周日隻接單不發貨,我們會盡快安排發貨的!希望大傢能理解!我們合作的快遞公司是中通,天天快遞如果到不瞭的親,請聯系我們。請登錄天天和中通網站查詢。
7:運費怎麼算?
每個產品我們都有寫明重量,拍的時候運費系統會自動計算,可能會稍微有點誤差,有問題的請及時聯系客服。
8:產品有質量問題和瑕疵怎麼辦?
既然是批發,發貨數量極大,不可能每一個都檢查是否會出現小瑕疵。可能出現的問題包括產品發錯,產品質量問題,包裝受損,快遞壓壞,產品有小的瑕疵。網絡批發非實體批發,如果你是我們本地客戶,換貨流程非常簡單,隻要到我們配貨倉庫我們確認即可以換,但是寄出去就不同瞭,因為發回來需要產生運費。如果買瞭10樣產品,一樣是壞的,而這個產品甚至還沒有超過50元錢,客戶要求寄回來 我們當然不同意,如果親一定要退的話,你就自己承擔運費
請不要講淘寶是怎麼怎麼解決 請知道這裡是阿裡巴巴 這裡是做批發的。淘寶一樣產品可翻幾倍的賣,而我們基本隻加瞭6個百分點。壞的產品應該怎麼換?怎麼做最好?產品有壞的,數量如果不多,請先積累起來,同時和在線客服打招呼,比如壞的產品滿100元瞭,請一次性發回來,運費我們承擔。您寄回的產品下次訂貨將隨其他貨物一起寄出。我們可以直接工廠再加工或者拿工廠更換。減少快遞進出次數,減少客服因為產品問題的費時,可以大大加速服務,發貨的速度。
11.關於物流
親,量大外省一般都是發物流的,義烏物流直通全國,隻要是市級以上的城市基本都到,縣級城市需要中轉。到貨後物流會打你的電話的,需要你自己去提貨。在此,我們特別說明。義烏物流公司服務良莠不齊,我希望大傢訂貨前能先自己聯系一傢物流公司,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢義烏到你當地的物流點,找一個離你們最近的地方。然後告訴我們義烏的物流電話,我們幫你送到你的那個服務點去。如果我們給你找是不一定就會一定能找到你滿意的托運部,親們註意【再次聲明我們不接受因為物流不到而接受退貨,退款的】
親如果以上條例你能夠接受,就可以下單。如果不能接受請親繞道,謝謝親。如果下單那就說明親默認本公司的條例。
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