關于圖片：本店承諾所有圖片均為實物拍攝，所見即所得！

關于掉毛：兔兔采用非常好的仿真兔毛，新品回去稍有浮毛，因發貨量較大，我們發貨時打理的不是非常干凈，可能個別有浮毛，回去只要稍微拍打幾下就會OK。

基本問答:

1、你們的商品質量有保障嗎?

答：我們是自己的工廠，質量是我們自己控制的，

3、我想知道運費是怎么樣的？

答： 運費是根據客戶選擇的貨運方式產生的實際費用，客戶可以選擇走物流還是快遞，我們看、的客服人員也會根據您的實際情況來建議您是走快遞還是物流，快遞是按 貨品的實際重量和運輸距離來計算運費，物流是根據包裹體積和運輸距離來核算運費的，物流通常情況下是不送貨上門的，如客戶有特殊貨運要求，我們會盡量滿 足。

4、我想批點商品，有價格表嗎？能否發給我看看？

答：所有價格在網站上都有，您可以根據實際需要查閱一下。在網站首頁左側有分類，可以點開查看詳細的產品情況。

5、你們網站上的圖片都有現貨嗎？

答：基本上都有，因為我們有大量的批發客戶，還有100多家加盟實體店在銷售，偶爾的會出現個別產品暫時缺貨現象。如遇缺貨情形，我們會及時通知您換貨。如果客戶不同意換貨，我們會及時把多余的貨款退還給您。

6、你們的貨品是否和圖片一致？

答：圖片與貨品的畫面是一致的，圖片都經過部分處理的，不是太清楚，貨品更漂亮些。具體的我們的寶貝描述里都有詳細的介紹。

7、網站上都是你們的批發價了嗎？

答：是的，網站上的價格就是批發價。

8、你們的商品怎么賣的？直接在網上拍嗎？

答：直接在網上拍，如有問題可咨詢旺旺 ，也可以通過電話18994873515或客服QQ：912739640。

9、我已經下訂單了，什么時候可以發貨？

答：您下好單后，客服會根據客戶付款的時間先后順序下單到倉庫，配貨人員會盡快給您發貨。

10、我下訂單時運費一項如何填寫？

答：您可以隨意填個數字，如：5。等您下完訂單后，客服會根據您所拍的貨品實際重量和要求的貨運方式所計算出來的運費修改定單金額，改好金額后您再付款就可以了。

圖片為實物所拍，大小以實物為準，標準對照寶貝描述，謝謝。
不同規格的寶貝經過處理后放成大圖在圖片中的大小基本差不多，所以：請買家朋友購買前用尺子比劃一下，對自己所要購買的商品大小有個初步了解，做到買前心中有數，以免由于和自己的想象不符，收到寶貝時產生不必要的心理落差。我們的努力需要你的支持和理解，感謝您的光臨。祝您購物愉快。

【關于支付】本網站所有寶貝均支持支付寶交易，確保安全．您可以自由選擇支付交易方式．

【關于包裝】由于毛絨玩具個頭比較大。每次快遞會壓縮了發貨。包裝由里外兩層。透明袋子加快遞袋子。所以親們收到寶貝的時候一定要拿出來拍打拍打抖一抖，最好能曬下太陽，好幫助恢復寶貝的蓬松。

【關于支付】本網站所有寶貝均支持支付寶交易，確保安全．您可以自由選擇支付交易方式．

【關于色差】由于本網站商品一律實物拍攝，可能因為光線及每位網友的電腦熒屏設定問題，會有色差，雖然已盡量在照片上呈現原色，但顏色仍以實物為準。

【關于簽收】當你收到貨后必須當著快遞員的面前檢查，如發現數量不對，損壞等請及時通知我們，然后拒收。若請他人代簽，也請事先做好溝通工作。一經簽收，就表示您已經認可，快遞公司就不負責了哦，而我們也不會負責了。為了買賣雙方的權益，請您多多配合

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