本廠大部分產品均為毛絨玩具，在運輸過程中，可能出現弄臟，破裂等情況，拆開包裝，仔細檢查。如發現產品有任何損壞，例如發現少件、丟失、產品外觀及包裝損壞等情況，請買家方面驗貨，如果發現以上情況請買家當場拒收并請快遞員簽字證明當時驗收的實際情況，同時請各位買家并及時告知我們，我們好向物流公司要求快遞全額賠償，以保證買家利益。否則，快遞是不承擔然后賠償責任的。（如果快遞不讓當面驗貨，請速與我們聯系，我們會投訴快遞公司）
在簽收產品后，請及時對產品進行檢查，如出現任何問題請于24小時內聯系我們，我們會在第一時間幫您解決，我們盡量讓買家滿意！要是實在不能解決的問題，我們支持退換貨條款進行處理。
當您收到商品時，要是發現產品的外觀和您想象的不一樣或有任何不滿意，我們支持退換貨，但是請保證產品的完好無損，包裝完整，以不影響二次銷售為準。另一點需要請買家體諒的是，退貨的相關費用需要您自行承擔，這些費用例如運費、匯款費用等等。（注：本公司產品大多為毛絨玩具，不排除其中有微量雜質，從而導致部分產品的外觀有瑕疵，此項不能作為退換貨理由。）
要是在產品簽收24小時后，（郵局以郵戳為準，快遞以簽收日為準）我們就默認產品完好并且無任何問題，其后出現任何問題均為人為造成。有任何問題請咨詢我們，我們樂意為您服務！我們承諾退換貨，但需買家承擔一切業務費用，請理解！
買家在購買產品時，務必將自己需要產品的顏色等相關信息告知我們，沒有收到留言的我們只能隨機發貨。
關于退貨以及退款的服務：由于買家主觀上的原因對買到的產品不滿意，如不如想象中的好，感覺有差別等一系列含個人主觀性的問題，我們支持退換貨，但請保持產品外觀完好，并且不影響我們的第二次銷售，來回的運費由顧客自己承擔；如果商品由于人為損壞的原因請原諒我們不進行換貨和退款的服務

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