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商品退貨保障

符合以下條件，可以要求換貨

1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的；
2. 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。

換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然後與我們聯系。我們會為您重新發貨，貨物到達時間順延。

符合以下條件，可以要求退貨

1. 客戶收到貨物後兩天之內，發現商品有明顯的制造缺陷的；
2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的；
3. 由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。

退貨流程：客戶在收到貨物後兩天內與我們聯系，我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

1. 貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的；
2. 超過退換貨期限的退換貨要求；
3. 退換貨物不全或者外觀受損；
4. 客戶發貨單據丟失或者不全；
5. 產品並非我們提供；
6. 貨物本身不存在質量問題的。

顧客必讀

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您可以首先瀏覽我們的網站瞭解商品。看到您滿意的商品您可以直接在我們的網站上實現訂購。您也可以和我們網站的客服人員聯系訂購。

我通過網站看到你們的商品後覺得不錯，但是我不是經常上網，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？

答：我們的網站會不定期地為會員發送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員，您可以直接在我們的網站上註冊，非常方便。

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由於網站顧客購買量比較大，商品隨時可能斷貨，您可以通過網站上的“到貨通知”按鈕預定商品或直接聯系我們的網站客服進行預約訂購。

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答：目前網站查找的都是可以訂購的，但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站做一個預約，等到貨品到後，我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。

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