400業務介紹
“400業務”,又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，並把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
對需要用400業務做呼叫中心客戶，需要申請一個“400-xxxxxxx”作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶隻需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
400電話目前分4006中國網通（現為新聯通），4007中國鐵通（現為新移動），4008中國電信三大運營商，三個號段，中國電信4008發展最早，在電信網通分傢之前就開始有瞭4008,最早的號段為400-820，跟我們所熟悉的800-820中國第一個800號段樣為中國400第一個號段，後來中國電信網通分傢後，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段；400電話一般電信網通鐵通芝營業廳辦理，資費為長途0.06元/6秒，市話為0.1元/分鐘，一般不提供平臺，綁定號碼隻能是本地固定電話，不能轉接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理，需要攜帶企業證件及介紹信；代理商辦理，一般都是以統一資費0.3元/分鐘為主，部份代理商會有更優惠的價格，比如多線科技400電話http://www.400.hk，由於中國400電話發展比較早，所以現在好號及少，鐵通4007電話由於鐵通本身固網網絡覆蓋率相對中國電信中國網通低一點，所以他們的價格也低一點，有一缺點就是開號速度慢，鐵通400[1]做的最大的是華鐵廣通，國內其他做鐵通400電話的多數為他們的代理商，他們提供還通過網絡電話方式包月接聽，資費想對較低，對於那些對通話效果要求不高，話務量大的企業比較適用，但是要註意的是包月的都是網絡電話隻能在電話上接聽；目前國內400電話最有優勢的是中國網通的4006，他們的網絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發展比較晚，好號多，資費也相對較低，加上中國網通並到中國聯通後，新聯通整頓瞭400電話市場，統一開號，也就是說新聯通4006電話代理都能開4006後的所有號段，在國內放瞭三傢大一點的一級代理商，比如多線科技：http://www.400.hk，天潤通訊，天速通訊，其他基本上為這三傢代理商。
鐵通4007企業熱線通是全國唯一號碼，通信費用由主叫客戶、被叫企業分攤支付的電話業務；可廣泛應用於業務熱線、客服熱線、技術支持熱線等統一服務平臺；4007企業熱線通電話號碼可綁定在現有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為4007XXXXXX。
對需要4007業務的呼叫中心客戶，需要申請一個“4007xxxxxx”作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶隻需撥打該“4007xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步瞭具有四點大優點：
1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應用；
2、話費比800免費電話節約百分之50,
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；
二、400電話業務功能
400業務開放以下功能：
1） 400電話自動分配
● 按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；
● 按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；
● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2） 400遇忙/無應答呼叫前轉
具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼，遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對於每一個業務用戶的一次呼叫，前轉次數最多3次。
3） 400呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。
4） 400專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼後才能接通。
5） 400話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。
6） 400費用控制
被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過後自動停止接續。
7） 400呼叫分析
當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長，並對使用情況提 供專傢級分析。
8）400企業彩玲
企業可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗。
9) 400IVR導航
客戶來電通過IVR導航到相關部門，提高工作效率。
10)web呼叫中心功能
可以對客戶來電進行錄音、來電彈屏、CRM客戶管理系統，不用投資便可擁有需要數十萬元投資的呼叫中心。
加強版400,相比其他400電話的優勢
1、辦理方便，可以直接通過網站平臺自助辦理，即刻開通、即刻使用；
2、獨立的管理後臺，隨時隨地登錄後臺管理您的號碼；
3、即時更改呼轉號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費餘額；
4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產品；
5、智能呼轉功能可根據時間、星期、地區等情況作出智能判斷，按預先設置好的策略進行呼轉；
6、呼叫阻截功能可自助設置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫；
7、具備傳真、語音留言功能，不錯過任何銷售機會；
8、多路通話，不同業務呼轉到不同分機，實現移動辦公；
9、話務的來路與分析，根據話務量，系統可自動生成話單分析，讓您輕松掌握全國銷售佈控；
10、國內唯一支持彩鈴（或叫企業總機歡迎詞）功能，通過企業的有聲名片，給客戶留下良好印象；
11、國內唯一支持企業總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業話務效率達到最高峰。
400電話可應用的企業
商貿流通企業
如在阿裡巴巴、慧聰等電子商務網站開店各商傢，百貨、商場、物流公司等
航空/票務/傳媒/咨詢類
如航空、票務中心、廣告公司、電視、（電臺、報紙）廣告門部、門戶網站
政府熱線類
如政府部門機關的窗口部門，民辦醫療機構、社區醫療服務熱線
學校/教育培訓類
如培訓機構、職業學校、技能學校、民辦學校招生熱線
電視直銷類
如各類電視直銷企業、保鍵等行業
售後服務類
如IT、電子設備、制造業各個銷售、售後服務熱線
飯店餐飲類
如各個飯店連鎖、餐飲集團
400電話 - 400電話資費
400電話是一種主被叫分攤付費的業務，主叫付市話費，被叫付長途話費。400電話辦理時要根據所選擇的400電話套餐來定，具體的套餐資費可以參考中國聯通授權400電話受理中心的400電話資費標準：
套餐（月） 400電話資費 最低消費 400電話資費套餐說明
360套餐 0.20元/分鐘 30元/月 預存360元，尾號6位帶4，不帶689及連號
600套餐 0.18元/分鐘 50元/月 預存600元，尾號6位不帶連號
1000套餐 0.15元/分鐘 70元/月 預存1000元，尾號4位不帶連號
1500套餐 0.14元/分鐘 100元/月 預存1500元，普通號碼
2400套餐 0.12元/分鐘 100元/月 預存2400元，可選C類靚號
套餐（年） 400電話資費 最低消費 400電話資費套餐說明
1000套餐 0.18元/分鐘 1000元/1年 預存1000元，普通號碼，尾號無連號
1800套餐 0.16元/分鐘 1800元/1年 預存1800元，普通號碼
2000套餐 0.15元/分鐘 2000元/1年 預存2000元，普通號碼
2700套餐 0.13元/分鐘 2700元/1年 預存2700元，可選c類靚號
3000套餐 0.15元/分鐘 3000元/2年 預存3000元，普通號碼
5000套餐 0.12元/分鐘 5000元/3年 預存5000元，普通號碼
7000套餐 0.11元/分鐘 7000元/3年 預存7000元，普通號碼
8800套餐 0.10元/分鐘 8800元/2年 預存8800元，可選C類靚號
10000套餐 0.10元/分鐘 10000元/1年 加900元，送D類靚號
60000套餐 0.12元/分鐘 60000元/1年 預存60000元，可選B類靚號
150000套餐 0.12元/分鐘 150000元/年 預存150000元，可選A類靚號
公司名稱:華港網絡科技有限公司
聯系人：周小姐
聯系電話：020-6110-2726轉803
移動電話：15992479965
聯系QQ：2355520261
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