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本店銷售的床單全部采用坯佈裁剪,絕非零頭不拼縫,尺寸足、圓角設計,親可以放心購買。
貨多建議走物流貨運,運費低廉,到貨快捷,適合貨物較多或較重,自己提貨方便的顧客使用。包郵活動期間30套以上的客服默認包物流運費如出現中轉所產生的中轉費用需買傢自己承擔。
走貨運和物流的請通知我們客服修改運費。 貨運和物流一般情況下是不送貨上門的,隻負責送到您所在的城市或縣城。 運費是提付的(如費用支付我方要求現付除外)。
如果有特殊要求,需要訂做以及對我們相關政策不瞭解的客戶請和我們聯系.
針對客戶評價,售後服務和購物問題解決的說明
購物須知:網路購物由於客觀因素影響,有些時候難以做到實地購物那樣親身體驗,考慮到大傢的許多疑問,特作以下說明:
1、圖片因拍攝受諸多因素影響和實物難免存在色差,所有照片都是親自拍的實物照片,沒有經過美化,隻是更換瞭背景。商品顏色均以實物為準。枕套的裁剪為隨機裁剪以收到貨為準。
2、因為網路購物的特殊性,貨物是通過第三方承運公司發出的,對到貨速度本店也控製不瞭,所以本店不承諾您購買商品作為禮物時的到貨時間,亦不承擔因到貨慢造成的任何誤事的責任。
3、商品拍下前,請旺旺詢問所需要商品是否有貨,店主的回答當天有效。
4、請在拍下商品之時起48小時內付款,逾期不予留貨並視作拍下不買,店主有權主動關閉交易,有特殊情況請事先說明。
售後服務:
1、商品如果存在質量問題,本店承擔來回運費為買傢更換相同的商品,如斷貨則全額退款,但是偶遇生產線中留下的可清洗掉浮塵線頭線不直鈕扣較松之類微瑕疵,都不屬於質量問題哦。
2、如本店商品有嚴重的貨不對版問題,由本店承擔來回運費為買傢免費更換原先購買商品。
3、請收到商品後先仔細查看商品是否存在質量問題,有任何問題,請一定要先和我們取得聯系。
4、因為商品圖片色差或感覺不好等要求退換的本店不予受理,此條已在色差問題上說明。
5、無論是因商品質量原因還是款式原因提出的換貨,請在收到24小時內提出,並在兩天內寄出。
關於評價:
1、每次交易後,買傢都有對本店評價的機會,本店非常重視您的評價,力求做到全好評。
2、收到商品後或對我們服務如有任何不滿,一定要先聯系我司工作人員,工作人員一定會妥善解決,務必解決後再評價。
3、如對收到商品或我們的服務有任何不滿、又不聯系客服進行解決,而擅自給予中評、差評的一律視為惡意評價。凡是惡意評價的顧客,一律拉入公司黑名單,列為不受歡迎的顧客行列。從此,針對該顧客隻做即時到帳和銀行匯款或上門付現金交易。不做任何擔保交易。
4、如收到商品有質量問題,本店承擔來回運費為買傢退貨時,買傢不得以嫌麻煩等為由拒絕退貨,買傢拒絕退貨視為自動放棄售後服務的權利,不得以此為由,對本店做出中評和差評。
客戶退款.退換貨須知
①收貨後若以不滿意、沒想象中好、有色差等為理由要求退換貨,概不受理!請要下大批量的客戶如果對產品不瞭解的建議先訂些樣品看看。
(國傢相關規定:質量問題界定為貨物破損或殘缺。請買傢不要簽收。)
如不接受本公司規定的,請不要到我們這裡來下單!下單後即默認接受本公司規定。誠信交易,愉快合作!
②退回的產品包裝不完整,配件附件不齊;私自改版修理;未按正確方法使用、貯存或使用後;超過退貨期(阿裡巴巴限7天);退回的商品有貼標或不是本店商品,弄虛作假。退貨數與申請退款金額不符等作弊情況。此等情況一律不予受理!
(特別通知:不支持退件到付,如果選擇退件到付,不簽收到付件)
③退貨前未與客服溝通直接辦理退貨的,不予受理!
④退貨郵包需在郵遞之前,需與客服溝通,列好退貨清單,退貨包裹內必須附帶退貨清單、客戶下單時的ID、聯系方式、退貨原因、退貨數量、單價、金額,等信息。
⑤對於部分產品缺貨需退款的客戶請註意:
(您訂購的商品如果有部分缺貨的,倉庫會在發貨前和您聯系,告訴您相關情況並在配貨清單中註明,和您協商好之後才發貨。如您當時不在線,電話又無人接聽的,也沒有確定過發貨時間,我們將不發貨。如您當時不在線,電話又無人接聽的,但確定好發貨時間的,我們會為您發貨,並在清單中註明,缺貨部分請申請退款,註意我們不再補發哦,一般情況下缺貨部分不會很多的。)
步驟:點擊“阿裡助手”—“交易管理”—“我要采購”—“已買到的貨品”裡麵查看交易頁麵—點“退款”—已收到貨、不用退貨、***款產品缺貨、設置退款金額(需要註意系統操作的是,需支付賣傢的金額,大傢不要弄錯瞭哦)。之後我們售後客服會盡快幫您核實並為您辦理退款。
⑥對於退貨客戶,則點“退款”—已收到貨、需要退貨、退貨原因、賣傢收貨地址、設置金額;不要忘瞭發出貨後,輸入退貨單號。退貨請務必盡快用快遞寄回,不要用平郵,平郵需要我們去自提的,我們這裡沒有方便的郵局,而且平郵很有可能會丟失包裹導致我們不能為您辦理退款。
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