顧客常見問題Q&A
1， 京良凝膠涼墊是什麼材料的？
京良凝膠涼墊，外麵使用100%的棉佈，內層是聚酯65% 棉35%的防水處理TC佈，再下麵一層是EVA膜防水隔絕層；內層還有一層聚酯無紡網格佈防止凝膠的移動，裡麵包的材料是高分子清涼親水凝膠材料，類似寶寶退熱貼的退熱凝膠材料，材料柔軟有彈性，而且無毒無害。
2， 京良凝膠涼墊是哪裡生產的？
京良凝膠涼墊是國內生產的，以前都是幫日本及歐美OEM的，一直沒有內銷，現在我們的產品是幫日本原單生產的，由日方監製生產，目前的產品包裝也使用原裝日本包裝，質量保證，絕對正品。
3， 京良凝膠涼墊是不是正品？
這個產品是日本原單生產的，由日方監製生產，目前的產品包裝也使用原裝日本包裝，質量保證，絕對正品。這個產品在日本的售價，比如3040的，要4494日圓，合人民幣346元，中國的售價隻相當於日本售價的20%，而90140的14490日圓，合人民幣1115元，所以我們的定價絕對是回饋中國客戶，價格很低的。
4， 京良凝膠涼墊和以往市場上的冰墊產品有什麼區別？
原來市場上主要是水溶膠的冰墊和冰晶沙的冰墊產品，他們有些是靠化學融化來吸收熱量，一旦冰砂融化完，持續時間舊年很短，而且他們做的表麵不平，總是要分成一格格的，因為裡麵的東西是會跑動的，而且是沒有彈性的，睡在上麵很不舒適，所以水溶膠和冰晶沙的冰墊很少做成床墊，作為坐墊的多，而且就製冷效果來講，第一代的產品是水溶膠冰墊，第二代的產品是冰晶沙冰墊，效果都沒有現在的清涼凝膠的效果好，還有一個特性是，無論是水溶膠還是冰晶沙，化學成分比較多，會隨著溫度變化起響應的反應，而高分子清涼親水凝膠材料，是廣泛用在化妝品，醫藥方麵的原料，對人五毒無害，不怕泄露，固體不流動不擴散，即使床墊表麵破損，也不回流出。
5， 京良凝膠涼墊比涼席好嗎？
剛睡上去，感覺是和涼席一樣的，都是涼的，但這個墊子是可以持續吸熱散熱的，熱吸收性和熱傳導性良好，從而增大瞭人體的散熱麵積，而涼席的熱傳導性不好，吸收瞭一定的熱量之後就沒有涼感瞭，所以，京良凝膠涼墊持續的時間是比涼席好得多的，涼席往往睡瞭半個鐘又開始發熱出汗瞭
6， 京良凝膠涼墊的降溫原理是什麼？
京良凝膠涼墊裡麵的高分子清涼凝膠類似寶寶退熱貼的高分子凝膠，含水很高的高分子凝膠可以高效地將人體身體熱量吸收到降溫墊的內部，通過凝膠對熱量的高傳導性和擴散性，使人體的熱量與凝膠涼墊之間，凝膠涼墊與周圍空氣之間形成瞭良好的熱交換和傳導過程，實際上讓身體與床墊本來散熱不充分的接觸麵有瞭更有效的散熱途徑，從而也擴大瞭身體的散熱麵積，形成舒適有效的降溫。
7， 京良凝膠涼墊使用的效果好嗎？
效果是相對來說的，京良凝膠床墊比現有的涼墊和竹席，清涼效果都好得多，她的吸熱散熱性比傳統的水溶膠和冰晶沙的冰墊都好，類似寶寶退熱貼的退熱原理，對人體的吸熱作用尤其好，比起竹席，京良凝膠床墊的吸熱和熱傳導擴散作用都要好得多，真正睡在上麵你會感覺到，凝膠床墊就不會怎麼再出汗瞭，竹席睡一個多鐘又出汗瞭，粘糊糊的，而且竹席硬梆梆的，有時很不舒適，起來後，身上還有印痕，而且現在很多時尚高檔的大床，鋪個老式竹席也顯得沒那麼美觀和高檔。
8， 用瞭京良凝膠涼墊真不用空調瞭嗎？
對於普通熱度的天氣，用瞭京良凝膠床墊，不用空調就可以很舒適，當然對於高溫的天氣，環境溫度很高，床墊的散熱效果就沒那麼好，這個時候還是建議配合點風扇使用，效果就相當明顯瞭，如果對於室內溫度超過35度瞭，就需要配合少許空調使用，京良凝膠床墊可以放大空調的涼度效果，這樣空調的溫度可以調得高些，即省電對身體又好瞭。
9， 這個產品可以水洗嗎？
可以水洗,不可以機洗，可以用濕抹佈擦拭，也可以用洗滌劑擦拭後，用濕抹佈擦乾，放在陰涼出涼乾，不要放在陽光下暴曬。
清洗方法
請不要用洗衣機或送乾洗店清洗。有臟污的地方請用濕佈擦拭乾凈。有汗臭的話，請用含中性洗滌劑的濕佈擦拭在通風的地方晾乾燥。萬一發黴時，請用市麵上的除菌劑擦拭乾凈放在通風的地方晾乾燥。
10， 我的是1.5X2米的大床，有適合的規格嗎？
有的，建議使用90140的規格，打豎放可以單人使用，打橫放可以雙人墊著背部使用，或者你還可以考慮買兩張90140的，隨意搭配來使用，更方便。
11， 這個產品安全嗎？
京良凝膠床墊內部使用的是高分子清涼親水凝膠材料，是廣泛用在化妝品，醫藥方麵的原料，一方麵類似可以植入人體的矽膠，還有類似寶寶用的褪熱貼，對人五毒無害，不怕泄露，固體不流動不擴散，即使床墊表麵破損，也不回流出。
12， 這個產品小孩或者老人可以使用嗎？
基本好象普通涼席一樣，都可以使用，身體抵抗力比較差的嬰兒和老人建議小心使用，或者用床單或床罩來隔絕調整溫度和涼感，同時避免臟污。
13， 我昨天晚上用瞭效果好象一般啊？
恩，首先要註意，白天其實凝膠床墊也在持續吸收周圍環境的熱量的，如果你放在很熱的地方，或者陽光下直射，他會吸收瞭很多的熱量的，所以你晚上睡上去就感覺沒那麼好的效果瞭。
14， 這個產品有多重？
連包裝一起，90140—6kg; 3040—0.72kg; 7080—3.0kg; 40100—1.8kg
15， 這個產品可以用多長時間？
京良凝膠床墊內部的高分子清涼親水凝膠材料在使用是不會起變化，理論上可以永久使用，一直都可以保持吸熱散熱的效果，所以，用一輩子都沒問題啊。
16， 這個產品的價格很貴啊？
這個產品的高分子清涼親水凝膠材料是高科技產品，成本比較高；這個產品在日本的售價，比如3040的，要4490日圓，合人民幣345元，中國的售價隻相當於日本售價的20%，而90140的14490日圓，合人民幣1115元，所以我們的定價絕對是回饋中國消費者，價格很低的。
17， 這個產品需要事先放在冰箱裡或者水裡才可以起作用嗎？
不用的，這個產品本身是可以吸收熱量的，當然在夏季氣溫很高的時候，它本身會吸收環境中的熱量，如果事先把它放在較低的溫度的地方，這樣用起來就更清涼，持續時間就更長。
18， 這個產品除瞭床墊，可以當坐墊嗎？或者還有其他什麼用途？
除瞭床墊，也可以作為坐墊鋪在沙發上或者車上的，也可以用在美容床上，甚至瑜珈墊都可以的啊。
19， 使用這個產品要註意哪些問題？
使用這個產品註意以下事項：
1，使用時可以放在床單下使用，以免弄臟或者容易破損。
2，請避免太陽直接照射
3，氣溫比較高的時候，可以配合空調和風扇一起使用。
4，刀刃等尖銳物品請勿在上麵使用。
5，裡麵的GEL凝膠請勿食用。
6，保管方法：擦掉臟污、充分乾燥後放入包裝內，避免高溫、強光的地方。
20， 京良清涼凝膠涼墊中文使用說明：
--使用前請放置在通風陰涼的地方，變涼後即可使用。
--感到過冷時請配合床單、床罩等一起使用，調節清涼效果，也可以防止臟污。
--若在超過35攝氏度的場合使用，可以配合風扇或者少量空調使用提高冷卻效果。
--未被身體覆蓋的涼墊部分，可盡量裸露在空氣中，以提高散熱效率。
--請避免銳利物體劃傷本墊，若發生破損，請用密封膠帶貼合即可修補。
--避免陽光直射。
--不使用時，擦乾臟污，充分陰乾後放入包裝內，避免高溫、陽光直射出保存。
--本品可以水洗,不可機洗，請用濕抹佈擦拭表麵臟污的地方，可以用少量非腐蝕性洗滌劑。
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