、關於質量
本公司鄭重承諾:所有產品均是正品、最優質量和價格.

2、關於尺碼
本公司所有產品均按照產品描敘規格批量定做，尺碼為人工測量，因測量工具等因素不同，可能存在幾毫米到一厘米之間，但不存在任何影響使用的問題.

3、關於顏色
本公司所有產品都是實物拍色，經過專業校隊，竹木產品原色(碳化色)居多，因電腦顯示的色彩對比度和色溫不同，個別產品顏色可能有差別，但不存在任何影響使用的問題.

4、關於客服
本公司所有客服均經過專業培訓，如您的咨詢沒有得到及時的回復，可能是訪問咨詢量大，沒能及時回復，還請您耐心等待，適時自行采購.

5、關於發貨
本公司所有產品在您拍下後，承諾拍下訂單48小時內發貨，如果遇特殊缺貨情況或定單生產，另行聯系處理。

6、關於售後
本公司珍惜和重視每一位投訴和建議，如果不滿意的地方，歡迎您及時與我們溝通，我們努力做到讓您滿意采購.客戶下單前請仔細閱讀本公司以下政策。如不能接受，請繞行，畢竟買賣是需要雙方情願的。下單客戶我們即認為您已經閱讀並且接受我們的政策。

1，退換貨政策：
a) 質量問題: 商品出現質量問題，15天內（以訂單日期為準）可以退貨、 但必須是包裝完好以及產品完好。 買傢已經使用過的產品，我們概不接受退貨。退貨前請和我們客服聯系，申請退貨，然後將貨物寄回（寄回的運費由買傢負責）。我們在收到貨物並且確認產品完好之後，即會退款。不接受買傢個人原因的退貨。
b) 產品包裝：由於工廠可能會按生產情況更改產品外包裝，因此外包裝和阿裡巴巴上的圖片或者你之前購買的貨物不一樣，不屬於質量問題，我們不接受退貨；
c) 色差：由於工廠無法保證每批貨物的顏色都和阿裡巴巴上的圖片一模一樣，所以如果產品顏色和阿裡巴巴上的圖片不一樣，不屬於質量問題，我們不接受退貨；
d) 快遞破損：收到快遞時，如果有外包裝破損，簽收前請聯系我們。 否則我們無法向快遞公司索賠， 也因此不能承擔任何售後服務，包括貨物丟失或損壞等。 
e）無質量問題退貨，調貨，需要事先得到我們的同意。沒經過允許強製退回的，按退回貨總金額的5折退款。 不接受任何超出訂單日期15天的退換貨申請。
f) 運費: 我們的商品報價裡麵不包含貨物在產生質量問題之後的退換貨運費。因此不論何種原因退換貨，運費都由買傢承擔。
g) 多色、多樣式的產品默認為隨機混發。公司會盡力滿足客戶在訂單備註中指定的產品顏色和款式。單個別訂單因倉庫庫存顏色、式樣不能滿足客戶要求，我們不接受因此引起的退貨。
h) 長期合作客戶（最近60天內， 訂單數超過3個，並且訂單金額超過3000元的客戶）：我們對長期合作客戶在退換貨上有政策偏斜， 具體請咨詢我們客服。

2，我們是批發企業， 概不零售。 如果您購買是為瞭個人使用（比如訂單裡麵多數商品都是1個2個的數量），請繞行！我們不能保證對個人用戶的及時發貨。批發用戶正常情況下可以48小時內發貨。特殊情況下，如季節性繁忙或倉庫缺貨， 發貨時間會適當延長，敬請理解。

3，由於每天需要處理的訂單很多，而且我們配貨是按照訂單付款時間的先後順序來的，所以可能會有部分訂單出現缺貨現象。為瞭保證客戶及時收到貨物，缺貨在訂單金額30%以下我們會不通知客戶而照常發貨。客戶收到貨物之後可對缺貨部分申請退款。 如果客戶不能接受此規定，請在訂單內備註，我們會按照備註處理。

.產品質量：我們發貨之前都是經過專門的質監部門嚴格質檢，確保無任何質量問題才為你發貨

註意* 1.玻璃作品為易碎品不予以退貨。不同意此條請告知客服，可將訂單內玻璃作品去除，其他發貨。無說明將視為同意此條款。

2.產品圖片：圖片均為100%實物拍攝，但是由於光線及顯示器的原因，您所看到的圖片可能會有輕微的色差問題，這是無法避免的，敬請諒解！

3.關於斷貨：雖然我們是原廠的一手貨源，但是線下供貨商走貨也非常快，我們將盡量保證貨源的穩定，但是也不可避免地會出現斷貨的情況，請客戶多多理解。一旦出現斷貨，我們會在3小時內通知到買傢，為您換款，或者48小時內完成退款。

4.售後問題：收到貨物後，請先檢查貨物再簽單，物品若有損壞或者有缺少請不要簽收，先與我們公司聯系說明情況並由物流公司人員或者快遞人員證明後再做處理。

批發必讀（產生交易即默認已經同意遵守以下公約）：

你可以不知道我們的優勢，但一定要知道我們的不足。

中低端商品，服務大眾。都是微利低價出售，賺得起，賠不起，請各位對比產品性價比後，多理解我們。請遵守以下公約：

一、所有商品實物拍攝圖片，每批進倉的貨可能會有細微差別，圖片及介紹數據僅供參考，以收到實物為準，款式顏色隨機發送。拒絕以顏色、款式、數據、價格等細微差異為理由退換貨。

例（但不限）:

1.你們網上標的重量是20g ，我稱的重量隻有19.8g ，我要求退貨並承擔我們的運費損失，否則投訴並差評;

2.你產品價格太低瞭，質量不好，不好賣，我要退貨或價格太高瞭，必須退多少費用作為補償，否則投訴並差評;

3.我不喜歡紅色，為什麼發給我紅色的產品，要求補償精神損失費，要不就退貨並要求承擔來回運費，否則投訴並差評;

4.你們的練習本隻有37頁，為什麼標的是40頁？欺詐，騙子，你看著辦吧，否則投訴並...

二、中低端產品，拒中差評。請批發前衡量產品的性價比。我們產品經歷市場20幾年的洗滌，依然市場巨大，在淘寶裡是做生意交朋友的，拒絕以任何理由給中差評。例（但不限）：

1.我偏不信邪瞭，就是過來給你差評的。才幾毛錢的產品，我買1000種，給你1000個差評，老子不圖什麼，就是圖個心裡舒坦呀。

2.在淘寶裡購物，早習慣瞭找茬。不找茬，我來淘寶批發乾什麼？憑什麼不讓評價，產品質量差，我就要給差評的。

3.客服服務不好，產品質量又差，我有話說，可以在好評裡提提建議嗎？當然歡迎。您光顧我們生意，客服感激您，為什麼服務不好呢？產品質量為什麼差呢？歡迎您多提建設性的意見，完善我們服務，並為您和更多的客戶提供更優質的服務。

三、關於運輸配送。批發以物流貨運為主，從物流發達的義烏發貨。不代收運費，需要自己到貨運站提貨並支付運費給貨運站。產品訂購後聯系修改運費為0即可。

購物默認的運費是優速快遞的費用，個別地區會有差異，請聯系客服確認運費後付款。所有批發商品均不包郵，發快遞時，如果運費不夠，客服會聯系您補全運費，快遞運費實收。以任何理由拒付運費的訂單，我們有權不發貨。

四、退換貨細則

1.收貨7天內（以運單簽收日期為準）如發現功能性失效的產品，請及時聯系我們。逾期不予受理。

2.客戶在收貨時，發現外包裝箱嚴重變形或破損，都需要開箱檢查，如未按要求收貨，因物流造成貨物破損或丟失，我們將不承擔相關責任（發貨前，都有驗貨監錄影控和重量留底）。

3.所有客戶請保護好產品的完整包裝，配件或相關資料的齊全，產品自身有質量問題的，在規定的時間內我們都將給於退換貨。

4.有個別瑕疵商品及訂單2%的損耗實屬正常，每筆交易後如出現損耗嚴重，請7天內聯系客服，逾期視顧客放棄售後服務的權力，不予受理。

5.產品損壞率超過訂單的4%的部分由買傢自行承擔。即除瞭正常損耗，每筆訂單，我們最多承擔2%的補償。

6.退換貨來回運費由買傢承擔。質量問題退換貨，以實收取的運費為標準（如發貨收瞭5元快遞費，退貨時隻承擔5元的運費補償）。

五、以下情況均不受理退換貨

1.退回的產品包裝不完整、配件或相關資料不齊；未經授權下擅自修理、改裝；未按正常方法使用、貯存；超出產品保質期；退回產品貼過標簽，產品弄虛做假的。已經無法再次作為商品銷售的商品。

2.客戶在發現產品質量問題退貨時，要求用平郵包裹或快遞退回我公司，運費客戶墊付，公司在收到貨後會按郵局清單貼補運費和商品實際費用，若客戶在未與客服溝通情況下，以快遞或者其他方式退貨，公司一律拒收。

3.退貨包裹一律用實名退貨（即填寫訂貨人姓名），退貨包裹在郵遞之前，需與客服溝通，並傳退貨清單，退貨包裹內必須附帶退貨清單，以方便工作人員查詢，提高效率為。

4、退貨之前未與客服溝通直接退貨的，不予受理。

5、以主觀理由退換貨，實際沒有質量問題退貨的，不予受理，退貨運輸費自理，出現損壞按價補償。

6、請勿將非本公司的商品退回，如有此商品，我們將不予退還。

7、以各種理由拒絕墊付運費，退貨運費超過發貨運費的情況，

1．關於多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限製？運費怎麼算？

所有商品按照上麵的起批量就可以，不管您是要單品還是混批金額都要滿足300塊！支持混批!支持支付寶交易！

每個商品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統會自動計算，可能會稍微有點誤差，有問題請及時聯系客服。

2．上架的商品是否有貨？萬一沒貨瞭怎麼辦？

我們所以商品都是現貨銷售，頁麵上顯示可拍的商品都是有貨的，請您放心購買。由於商品種類較多，每天銷量很大，個別商品沒及時下架造成斷貨的情況，請您諒解，我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯系並處理。

3.商品是否可以選款式或顏色？

關於款式及顏色的問題，配貨的時候默認都發混款，有特別要求的客戶可以備註下款式或者顏色（一起拍下的時候有個欄可以備註，寫上貨號，款式，比如：Y1：黑色），我們會盡量按照要求幫您配好貨，但是難免會缺，希望大傢包容下。大件寫留言備註小件隨機發的。顏色款式隨機發，但是您可以寫備註，我們盡量按照您寫的配貨，如缺色缺款就給您隨機發瞭，請諒解！

4.我已經付款瞭，什麼時候可以發貨？多久可以收到貨呢？

由於每天發貨量很大，我們會在您付款成功後24-48小時內按付款順序發貨。

如果您是要發快遞的話，運送時間會因距離，天氣和不同快遞公司的操作流程而不同，一般情況下，發貨後江浙滬一般1-2天到，安徽，廣東，福建，山東，江西，北京，天津一般2-3天，其他地區3-5天，偏遠地區4-7天。

如果您是要發物流的話，省內一般是1-2天，省外一般是3-7天！如果超過瞭相應的天數還沒有收到貨的話，請與我們的售後客服聯系。（如遇到網路銷售旺季，發貨量暴增，快遞公司爆倉等情況而引起的快遞延誤貨丟件的問題，還請各位理解哦，我們會做出妥善的處理）

5.我沒有支付寶，請問可以銀行付款嗎？

我們推薦使用支付寶，貨款兩安全，也方便以後購物。要是您沒有支付寶可以用銀行匯款，匯款前請先拍下商品並備註要銀行匯款，方便我們收到貨款後給您核實商品盡快發貨，匯款後請將您在阿裡巴巴上拍下的訂單號，匯款到哪個銀行和多少金額等信息通過旺旺或手機聯系我們，我們查到貨款核對商品無誤後安排發貨。

客戶下單前請仔細閱讀本公司以下政策。如不能接受，請繞行，畢竟買賣是需要雙方情願的。下單客戶我們即認為您已經閱讀並且接受我們的政策。

1，退換貨政策：
a) 質量問題: 商品出現質量問題，15天內（以訂單日期為準）可以退貨, 但必須是包裝完好以及產品完好。 買傢已經使用過的產品，我們概不接受退貨。退貨前請和我們客服聯系，申請退貨，然後將貨物寄回（寄回的運費由買傢負責）。我們在收到貨物並且確認產品完好之後，即會退款。
b) 產品包裝：由於工廠可能會按生產情況更改產品外包裝，因此外包裝和阿裡巴巴上的圖片或者你之前購買的貨物不一樣，不屬於質量問題，我們不接受退貨；
c) 色差：由於工廠無法保證每批貨物的顏色都和阿裡巴巴上的圖片一模一樣，所以如果產品顏色和阿裡巴巴上的圖片不一樣，不屬於質量問題，我們不接受退貨；
d) 快遞破損：收到快遞時，如果有外包裝破損，簽收前請聯系我們。 否則我們無法向快遞公司索賠， 也因此不能承擔任何售後服務，包括貨物丟失或損壞等。 
e）無質量問題退貨，調貨，需要事先得到我們的同意，在訂單日期45天內按貨款的7折退回 。沒經過允許強製退回的，按退回貨總金額的5折退款。 不接受任何超出訂單日期45天的退換貨申請。
f) 運費: 我們的商品報價裡麵不包含貨物在產生質量問題之後的退換貨運費。因此不論何種原因退換貨，運費都由買傢承擔。
g) 多色、多樣式的產品默認為隨機混發。公司會盡力滿足客戶在訂單備註中指定的產品顏色和款式。單個別訂單因倉庫庫存顏色、式樣不能滿足客戶要求，我們不接受因此引起的退貨。
h) 長期合作客戶（最近60天內， 訂單數超過3個，並且訂單金額超過3000元的客戶）：我們對長期合作客戶在退換貨上有政策偏斜， 具體請咨詢我們客服。

2，我們是批發企業， 概不零售。 如果您購買是為瞭個人使用（比如訂單裡麵多數商品都是1個2個的數量），請繞行！我們不能保證對個人用戶的及時發貨。批發用戶正常情況下可以24小時內發貨。特殊情況下，如季節性繁忙或倉庫缺貨， 發貨時間會適當延長，敬請理解。

3，由於每天需要處理的訂單很多，而且我們配貨是按照訂單付款時間的先後順序來的，所以可能會有部分訂單出現缺貨現象。為瞭保證客戶及時收到貨物，缺貨在訂單金額30%以下我們會不通知客戶而照常發貨。客戶收到貨物之後可對缺貨部分申請退款。 如果客戶不能接受此規定，請在訂單內備註，我們會按照備註處理。

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