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收貨須知:
· 當您收到我們的商品時,請您不要急於簽收,您或您的代理人一定要打開包裝仔細檢查商品有沒有缺少貨或著損壞。
· 註意:如果快遞員允許您先驗貨再簽字的話,那麼請您打開包裝仔細檢查來確認商品是否缺少和完好;如果您發現商品損壞或缺少,請您一定要拒絕簽收;這樣快遞公司就會將商品退回本店鋪,等我們收到貨物後再為您更換新貨或退款!
· 如果快遞人員要簽字後再驗貨的話,那就請您放心的檢查簽收,如發現貨物有破損情況的話,請您在快遞人員麵前打電話聯系本店,我們會與快遞員協調解決,這種情況下貨物會返回本店,我們會在24小時內幫您換新貨或退款,並承擔往返運費!
親愛的買傢朋友:
感謝您選擇本店開啟您歡樂的購物時光。為瞭更好的維護您的權益,有一段愉快的購物旅程,請您在購買之前仔細的閱讀以下提示:
一、服務條款
1、本店致力於為客戶提供優質快捷的物流服務,因快遞公司於我公司為合作關系而非我公司直接經營,所以我們隻能承諾發貨時間,無法對到貨時間做出任何承諾;若店內客服以任何方式提供的到貨時間,都是依照我們經驗得出,僅供客戶參考!不能作為退款退貨的依據。
2、本店所提供的商品圖片部分由品牌廠商提供,大部分由本公司攝影人員通過拍攝完成,不排除有光線、角度、以及電腦顯示屏等影響導致圖片有部分差異的情況存在,商品請以實物為準,如有疑問,請您在購買前向本店客服人員咨詢。
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二、運輸方式
因客服繁忙,可能有時店鋪客服回復不是很及時,請您諒解!本店推薦自助購物,零售客戶多件商品可加入購物車一起拍下,運費將會自動生成!所有正常在售商品拍下後我們會在72小時內安排發貨(國傢法定節假日的發貨時間請留意店內公告)!運費:包郵產品全國大部分地區包郵(寧夏、甘肅、青海、新疆、西藏、內蒙古需額外加10元運費)。發貨方式:零售顧客本店默認發全峰快遞。批發商一律走物流公司,運費到付!運輸方式:為方便絕大部分顧客我們提供宅急送、中通、郵政小包等快遞公司,顧客可互補差價更改快遞公司
三、7天無理由退換貨服務
本店銷售的所有產品均有按照國傢三包政策進行售後服務,自快遞簽收起7日內享受無理由退換貨服務
具體如下:
1、7天內質量問題:將完全按照顧客要求進行退換貨,往返運費均由本店承擔。
2、7天內非質量問題:接受退換貨要求,請向售後客服索取退貨地址,往返運費需顧客自己承擔,包郵產品需扣掉運費(本公司倉庫不接受到付件),同時顧客務必保證商品本身、配件、包裝及贈品完好且未被使用過且未影響本店二次銷售。退貨途中的損壞貨風險需由買傢承擔,如退貨本公司倉庫簽收時有破損,倉庫將有權利直接做拒簽處理!
註意:所有退換貨等郵寄給我們的貨物,一律務必附上便簽寫明原因、旺旺號、訂單編號、收件人信息(地址、電話)
所有到付件一律拒簽
四、註意事項
為充分保障您的權益,收貨時請不要急於在物流單上簽字,請先做以下操作:
第一,檢查外包裝是否完好,最好是當著快遞員的麵拆箱驗明貨物完好後再簽字,即先簽字,簽字後快遞單請不要立即給快遞員,要求拆箱驗貨後再給其快遞單,如果貨物有問題可把已簽的名字劃去,包裝完好做拒收。
第二,簽收後產品無破損無配件缺失,請將產品通上電,簡單檢查產品工作狀態,如不能正常運轉請立即聯系我們。
第三,需要他人代簽的(如門衛、保安、親友)請務必交代好簽收註意事項,快遞單一經簽收即表示您對產品外觀完好、配件內容等無異議,之後一律不能以產品破損、缺失配件等理由要求退換。本製度未盡事宜,按淘寶官方製度或國傢相關法律法規解決,解釋權歸本店所有。
五、關於售後與保修
1、電器類一年保修(損耗品如剃須刀頭、電池等易碎品玻璃蓋等不在保修范圍內)。15天內運費各自承擔一半。15天以後運費買傢承擔,保修免費。
2、如收到貨物不滿意或有任何意見的顧客可以及時和我們的客服人員聯系,本店承諾7天無理由退換貨,隨意給中差評者取消一切售後服務!
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