一、客戶收貨須知:
1、收貨3天內（以運單簽收日期為準），及時反饋產品信息和收貨信息（易碎怕壓的，是否少貨、實際收貨情況），逾期不予受理。作假虛報的情況一經核實不予受理。
2、收貨7天內（以運單簽收日期為準）如發現功能性失效等質量問題的產品，請及時聯系我們，逾期不予受理。
3、因考慮客戶不可能所有產品在收到貨後都逐一檢查，常規產品如佈藝系列、不銹鋼系列、毛絨產品等等在一個月內享受質量保證，戰略合作級別的客戶兩個月內享受質量保證。
4、客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不一定能100%滿足。如因顏色和款式不符合，將不予退貨（客戶下單時，可備註說明無法按要求配貨的，做缺貨處理）。
5、客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損，都需要開箱檢查。如有產品因運輸問題產生破損等質量問題，請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明，並將此證明提供給我們，由我們來協助客戶進行索賠。
二、客戶退貨須知:
1、退換貨條件：
（1）以下條件不能享受退換：
A、退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；
B、未經授權擅自修理或改裝；
C、未按正常方法使用或貯存；
D、特價產品、打折產品、已下架產品（如夏季風扇、驅蚊手環、冬季的保暖用品等）；
E、退回產品貼有標簽，弄虛做假的。
（2）不滿意、不相像為理由，實際沒有質量問題退貨，不予受理，退貨運輸費用由客戶自己支付。
（3）請勿將非本公司的商品退回，一經查實，做廢品處理，不予返還。
（4）為瞭給客戶安心，我們承諾對於無質量問題的滯銷貨物(進貨3個月後仍未銷完的貨物)可以返回我方處理，退貨前請先與售後客服聯系。
（5）對於無質量問題退貨，退回的貨物要求包裝完好及不影響二次銷售，否則恕不退換。
（6）對於無質量問題退換貨，我司一律打八折退款。若我司收到貨物有較嚴重的損壞，我司會提供產品圖片給客戶，按收到產品可以使用程度，由售後與您協商處理。貨款給您打回支付寶、銀行卡中或者作為抵貨款使用。
（7）所有退貨請積累五公斤以上退貨，退回的運費由我司承擔（拒絕德邦、佳吉等昂貴物流退回，退回方式請與售後客服聯系協商），若客人執意退回，運費自理，畢竟是做混批的不是零售，請互相諒解！
2、退換貨流程：
（1）填寫售後登記表，不滿五公斤以上的，作為備案登記；
（2）退貨包裹在郵遞之前，需與售後溝通，將填好的電子表格發給售後客服，售後客服會給出一個退貨受理意見；
（3）退回壞貨，請把您的退貨物流信息發給我們的售後客服，做好備案，方便及時跟蹤；
（4）收到退貨，經檢驗後三天內給出本次退換貨的處理意見日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨日用百貨
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