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買傢須知（必讀）

因為很多客人都是第一次來阿裡巴巴批貨，對流程還不熟悉，經過一段時間的總結和全體員工的反饋，列出瞭一些常見問題的解決方法，當然，也會有很多不足的地方，歡迎大傢前來提議！您的點點建議都將是我們成長過程中寶貴的經驗！

1、關於產品顏色、配件款式（包括但不限於拖把桿、拖把圓盤、脫水藍、彩盒等）問題，配貨的時候默認隨機，如有特別要求的朋友可以備註下款式或者顏色，我們會盡量按照要求幫你們配好，但是難免會有不足支出，希望大傢包容下，如缺色缺款就給您隨機發瞭，請見諒！

2、大傢取貨時請一定註意先驗貨再簽收，如果有什麼問題（如包裝破損、物品損壞等情況），可以和物流協商賠償事宜；如有少件少貨現象，請一定不要簽收，請馬上和我們工廠聯系說明情況再做處理，如果您在收貨單上簽字，即表示您對貨品的數量內容及完好性予以認可，本廠不再承擔由貨品內容不符、缺少或者損壞造成的損失。因為您一旦簽收我們也無法找物流公司理賠，本來就是薄利產品還望您們的理解與支持（這主要是為瞭防止運輸途中發生意外，造成雙方不必要的損失和糾紛）。

3、圖片均100%實物拍攝，但由於光線及顯示器的原因，產品可能發生顏色細微偏差，顏色以實物為準！如無法接受的買傢請慎重購買。如因顏色、款式或描述不相符不予以退換貨。

4.親在拍下商品之前，請仔細查看商品尺寸及產品說明，先與我們聯絡確認是否有貨，以防缺貨延誤瞭你的時間。買傢付款後會在48小時內發貨,但難免會有特殊原因,如延期發貨會通知客戶。為瞭保障經銷商代理商的利益，避免終端客戶直接找到本廠，本廠所有產品出廠默認不帶任何工廠信息和產品信息（包括廠名、廠址、品牌商標、品名、合格證等相關信息），請知悉，如有特殊要求請註明或者聯系旺旺說明，感謝您的理解與支持！

關於質量問題退換貨

1.收貨15天內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。

2.退貨前請先與售後客服溝通，請配合填寫售後服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

3.對於把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。

4.以下條件不能享受退換：

A退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊

B未經授權擅自修理或改裝；

C未按正常方法使用或貯存；

D超出售後服務期限的商品

E季節性產品超期不予退還

以上關於質量問題產品的處理，如重量沒有達到五公斤，若客人要退回，運費自理。

5.若無質量問題產生的退貨，我司按照八折退款，請加固包裝，保持包裝完整，來回運費買傢自行承擔；若我司收到貨物有較嚴重的損壞，我們會提供產品圖片給客戶，按收到產品可以使用程度，由售後與您協商處理。

6.售後服務是公司最基本的服務，我們願意為大傢提供良好的售後服務，同時，良好的售後服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售後服務。物流很暴力，塑料製品較脆弱，如果貨物被物流運輸壓壞破損的可以發回工廠，我們予以更換。客戶承擔來回郵費，工廠承擔更換配件。為瞭節省您的換貨運費成本，請您把壞的積累多一點的時候再一並寄給我們，我們會在您下次拿貨時再一起更換新的給您！

新手教學

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