商品代碼:5411590

  • 廚房傢務清潔加厚耐用乳膠橡膠手套 洗衣洗碗加長加絨防水手套
    商品代碼: 5411590
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    商品詳細說明

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    因為很多都是第一次來阿裡巴巴批貨,對流程還不熟悉,經過一段時間的總結和全體員工的反饋,列出瞭一些常見問題的解決方法,當然,也會有很多不足的地方,歡迎大傢前來提議!您的一點點建議都將是我們成長過程中寶貴的經驗!

    1:關於多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限製?運費怎麼算?

    所有產品按照上麵的起批量就可以,金額不限!支持混批!支持支付寶交易!

    每個產品我們都有寫明重量,拍的時候運費系統會自動計算,可能會稍微有點誤差,有問題的請及時聯系客服。

     

    2:發貨的時候都是隨機發嗎,可以選款式嗎?

    關於款式及顏色問題,配貨的時候默認都發混款,有特別要求的朋友可以備註下款式或者顏色(一起拍下的時候有個欄可以備註,寫上貨號,款式,比如:Y1:黑色),我們會盡量按照要求幫你們配好,但是難免會缺,希望大傢包容下。大件寫留言備註 小件隨機發的。顏色款式隨機發,但是您可以寫備註,我們盡量按照你寫得配,如缺色缺款就給您隨即發瞭,請見諒!一起拍下的時候有個欄可以備註的。

    3:需要查件和查看訂單的客戶,請把阿裡巴巴賬號發給客服,方便查單,阿裡巴巴賬號就是阿裡巴巴頁麵的左上角登錄賬號。

    4:大概多久能到?

    江浙滬一般1-2天到,安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天,其他地區3-5天,偏遠地區4-7天,省外物流一般3-7天!

    5:什麼時候發貨?

    關於發貨:快遞都是晚上6點統一收件,當天的訂單一般都明後天發貨,因為前麵還有很多單要排,而且有很多客戶需要補拍,改地址,所以我們會整理好瞭後再發!我們會盡快安排發貨的!希望大傢能理解!我們合作的快遞公司是天天快遞,請登錄http://www.ttkdex.com/查詢。

     

    6:怎樣查看訂單號和交易記錄呢?

    請先登錄阿裡巴巴賬號,然後點助手5.jpg

    然後選擇交易記錄就可以查看瞭  6.jpg

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    訂單號的位置:

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    關於質量問題退換貨

     

    1.收貨15天內(以運單簽收日期為準)如發現產品質量問題,請及時與售後客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。積累五公斤以上退貨,退回的運費由我公司承擔。請累計5-10公斤用普通物流退回,運費我公司承擔、謝絕發昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流,如有違反運費自理。

     

    2.退貨前請先與售後客服溝通,請配合填寫售後服務表,以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

     

    3.客戶對產品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。

     

    4.對於運輸中損壞的商品,我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩,所以我公司來負全部責任,但是必須在收貨後3天內提出且在3天內填寫售後服務表登記起來。收貨後3天內未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。

     

    5.對於把非本公司所售商品寄到我公司的情況,我們保留對本次全部退換貨不處理並且運費由客戶承擔,貨物直接返給客戶的權利。

     

    6.以下條件不能享受退換:

    A退回的產品包裝損毀或不完整,產品配件或相關資料不齊;

     

    B未經授權擅自修理或改裝;

     

    C未按正常方法使用或貯存;

     

    D超出售後服務期限的商品。

     

    E季節性產品超期不予退還(如夏天風扇冬天的保暖貼)。

     

    7.售後服務是公司最基本的服務,我們願意為大傢提供良好的售後服務,同時,良好的售後服務也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細閱讀以上說明,盡可能按公司以上規定辦理,以免影響對您的售後服務。

    8.以上關於,破損及質量問題產品的處理,如重量沒有達到五公斤,若客人要退回,運費自理


     



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