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超級快車[團] |
買傢必看:驗貨簽收--買傢收到貨物後,敬請先驗貨再簽收,貨物損壞,請買傢拒收!當麵退給快遞公司!驗貨時請一定親自打開包裹查看,檢查質量,清點數量,如果有不符請當著快遞的麵,立刻電話聯系賣傢。先簽字後驗貨,有問題可以拒收(非常重要)請看以下流程:
1、 拿到貨物請正常簽字。因為如果沒有簽字,包裹不屬於您,快遞員不敢讓您拆包,否則回去無法交代。
2、 簽字後,單子在您手裡,這是最關鍵的環節。簽字後,務必不要讓快遞把單子撕走。請立刻打開包裹驗貨
。如果單子是已經撕下來的,您就簽字後把單子先拿在手裡,或快遞拿不到的地方,然後請他把東西遞給您,驗貨。(您已經按要求簽字瞭,他沒理由不給您包裹的。)
3、 如果看過沒有問題就把單子給快遞,大傢都省心啦,交易成功!
4、 檢查完畢如果發現有問題,請立即用筆劃掉簽名,並電話通知我們,然後封好包裹,請快遞員作拒收處理。
5、 如果快遞員要求給他證明,證明不是他拆的包,請幫助一下快遞員。畢竟人傢也是負責送貨,即使物品在運輸過程中出現瞭問題,也不要為難快遞員哈。
6、請註意物流運輸過程中可能出現的問題:外包裝完整不代表裡麵的貨物就完整,不代表裡麵的貨物沒有因被踩踏和擠壓而破損,外包裝完整同樣不代表就是我們發貨的時候的原包裝,不代表沒有被拆過而重新包裝。所以務必當麵檢查,明確責任。 按郵政法規定,收件人簽收後相應責任就移交到收件人身上,快遞人員走後再出現任何問題,按郵政法規定,物流公司有權不負責任何投訴或者賠償要求,所以為瞭維護您的正當權益請當麵簽收保留證據,這樣好明確責任方便解決。案例:
快遞員:你好,有你的快件需要你簽收。
客戶:好的,我先看看貨。
快遞員:你隻有先簽字,才能拆開看。
客戶:這是誰規定的?
快遞員:這是我們公司規定的,如果你不簽字,那我就拿回去瞭,算你拒收。
客戶:看著快遞員要走:好吧,我簽。
簽完後客戶拿著快遞單不放,此時快遞單千萬不能給快遞人員》
快遞員:你簽好字,快遞單要給我的,我們要存檔的。
客戶:我要拆箱驗貨後才能給你,這可是我傢的規定。要麼你說我拒簽吧。
快遞員:無語,隻能耐心等客戶驗貨
1、買傢在收到貨物後請當著物流公司人員的麵仔細查看一下貨物,如發現外箱嚴重變形,
破損,封箱包裝帶斷裂缺損,封箱膠帶不完整,有明顯被拆封開啟的痕跡,請當麵拆封清點核對,
發現誤差須當麵和物流公司協商解決賠償,如果不能解決請先不要提走貨物,在貨運站那裡聯絡我
們進行協商;否則簽收後視為無異議接受商品。2、我們的產品物美價廉,物超所值哦,有的買傢在收到貨物後覺得做工有些毛糙,有瑕疵,
不是好材料,和想象的不一樣等等問題,但是這些均不屬於質量問題,不管什麼東東都沒有十全十美,
太挑剔的買傢請繞道,所有尺寸都是手工測量,1- 2CM誤差為正常。
3:我們報價都是不含任何費用的出廠價,
雖然我司均有質量檢驗員對產品進行產前、產中、產後等嚴格檢查,
確保產品質量100%沒有問題才會出貨,但因各種不確定因素,
我司隻可保證到貨後97%-98%的產品質量無問題,2%-3%屬免責范圍
特別強調:我們不接受退貨和退款(但因出廠質量問題產品可協商換貨,
但所產生運輸費用需要由買傢負責,我們報價都是不含任何費用的出廠價,
雖然我司均有質量檢驗員對產品進行產前、產中、產後等嚴格檢查,
確保產品質量100%沒有問題才會出貨,但因各種不確定因素,
我司隻可保證到貨後97%-98%的產品質量無問題,2%-3%屬免責范圍
如果有特殊情況,並且經過雙方協商,確定需要退換貨的:
1.一般不得超過總貨款的20%;2.買方承擔來回運費;
3.產品和包裝都完好,不影響二次銷售;
4.我們必須要先收到貨,才可以退款和換貨;
5.退換貨金額超過200元以上的,另外加收10-20%手續費。
付款方式:款到發貨(1、銀行匯款;2、使用支付寶付款)不支持貨運代收貨款,
如果訂單需要一定時間生產的,先付30%定金,餘款發貨前一天付清。
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