關於物流:小件貨發快遞(送貨上門),快遞費自動生成,有疑問可咨詢旺旺!
大貨發貨運站(自提貨),運費到付,請聯系客服修改價格!
註意:親愛的客戶,請驗貨簽收,物品若有損壞或者有缺少請先不要簽收!由於塑料製品易損,本廠支持把損壞產品,積累達到一定量一起發回來退換或為您換新的配件,來回運費由買傢承擔。
進貨量大的客戶,具體問題可聯系旺旺或以下聯系方式!
聯系電話:18122663765 固話0663-8673964
歡迎來電咨詢!
一.購買須知 :
- 關於貨品,貨源正品,廠傢直銷,一手貨源,正常出貨,品質保證!我們發貨之前都是經過專門的部門嚴格質檢,確保無任何質量問題才為您發貨(發貨前,都有驗貨監錄影控和重量留底)
- 關於色差,產品圖片均為100%實物拍攝,但是由於光線及顯示器的原因,您所看到的圖片可能會有輕微的色差問題,這是無法避免的,敬請諒解!
- 關於尺寸,產品都是手工量度,有一定的誤差的,這是無法避免的,敬請諒解!
- 關於客服,如您的咨詢沒能及時回復,首先表示非常抱歉!可能是當時咨詢量過大或是系統故障,您可以直接電話聯系,我們將對您的所有疑問細心解答。
- 關於運輸,途中損壞的問題,我們有專業的打包配貨人員,都會用心幫您包裝好,但是現在物流快遞很多野蠻裝卸,即使裝的再好難免!
- 關於收貨,請先檢查貨物再簽單,物品若有損壞或者有缺少請不要簽收,先與我們公司聯系說明情況並由物流公司人員或者快遞人員證明後再做處理!若簽收後才發現損壞問題,我們可以免費為您換新的,來回運費您負責!
7.關於損壞,損壞在2%以內的屬於正常范疇,請您自行承擔,如果真出現大量損壞的情況,請您與我們協商一起要求物流或者快遞公司賠償。由於塑料製品易損,或可把損壞產品,積累達到一定量一起發回來按照85%退換(來回運費買傢承擔)。如果一點都無法承擔的客戶請您謹慎下單哦。
8.關於缺貨,本店經營品種較多,難免出現缺貨問題,如介意的必須留言“缺貨一定要通知我!” 無說明的,若有缺貨我們會按照正常程序,在箱內貨單上註明,等您收到貨核對清楚,退還差價,絕對不會將您沒定的產品調換給您。
9.關於物流選擇,小件默認快遞,如果需要指定快遞請核對訂單信息時給賣傢留言說明並補拍快遞物流的差價。不到的地區也請告客服或者留言說明發EMS。如沒有備註說明 將由我們根據地區自行選擇快遞。如需順豐請聯系客服補齊運費差價後我們進行發貨。超過50公斤為大貨 建議選擇貨運站托運 雖然在時間上不是很快捷但是運費成本將大大縮小 揭陽市目前擁有托運到全國各地的大小貨運站不下上百傢 無論是大城市還是小縣城都能夠順利的運達 這點親不必擔心。如需特殊物流請與客服聯系。
二.退換貨細則
1.請看清楚產品詳細信息,尺寸,材料等信息後下單。本廠不支持主觀原因退換貨哦!
2.所有客戶請保護好產品的完整包裝,配件或相關資料的齊全,產品自身有質量問題的,我們都將給於退換貨。
3.有個別瑕疵商品及訂單2%的損耗實屬正常,每筆交易後如出現損耗嚴重,請3天內聯系客服,逾期視顧客放棄售後服務的權力,不予受理。
4.由於塑料製品易損,或可把損壞產品,積累達到一定量一起發回來按照85%退換(來回運費買傢承擔)
5.若買傢不退換貨,產品損壞率超過訂單的4%的部分由買傢自行承擔。即除瞭正常損耗,每筆訂單,我們最多承擔2%的補償。
6.退換貨來回運費由買傢承擔。非物流問題(發貨前,都有驗貨監錄影控和重量留底),產品本身質量問題退換貨,以實收取的運費為標準(如發貨收瞭5元快遞費,退貨時隻承擔5元的運費補償)。
7.退回貨物請打包完整,不然物流過程中有損失的,我們將拒簽,尤其貨運站退貨,很多因為紙箱破損,產品被拿走,難以追究,我們隻以實際收到貨物數量退款。
8.退回物品:請寫明訂單號,買傢姓名,退回產品名和數量,以便財務部退款!
9.退回物品運費由買傢先付,拒絕到付,賣傢收到貨後退回,以實收取的運費為標準(如發貨收瞭5元快遞費,退貨時隻承擔5元的運費補償)。
以下情況之一者,視為違反售後服務規定:
1.退回的商品包裝不完整的或缺少配件的,按規定,扣除相應費用(如有發貨時就缺少配件的請註明)
2.將非我司銷售的商品退回的,本次售後服務不予處理,退回商品不予返還
交易可能會產生糾紛,誰都有出錯的時候,如收貨後有問題請及時與客服聯系,請不要隨意給出四星以下評價,相信我們隻要有良好的溝通問題都會得到圓滿解決的。
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