如果您是第一次來可興小傢電進貨

請仔細閱讀以下常見問題須知

讓你的購物之旅更便捷

義烏可興小傢電致新老客戶/常見問題須知

1選購

為瞭選購和排單的方便，請你使用訂貨單自主購物，在選購的過程中，您有任何問題可以直接聯系在線的客服，我們會耐心為您解決問題，如果恢復稍慢，可能是詢問的客戶比較多，還請諒解。本公司所有的商品一律不選款式，不挑色（有標註選項的產品除外），公司支持支付寶擔保交易以及現金打款

2會員

第二次來可興購物系統自動生成為普通會員 享受9.9折

累計滿1888元  系統自動升級為普通會員 享受9.9折

多次累計滿6888元  升級為高級會員  享受9.8折

多次累計滿10888元 升級為VIP會員 享受9.7折

多次累計滿58888元 升級為鉆石會員 享受9.6折

3關於郵包

江浙滬客戶金額滿1000元包快遞，全國其他地區滿1888元包直達物流

（備註：單款產品特價產品不包郵，內蒙古海南 新疆西藏東3省不包物流）

4關於快遞

您選好貨品下單之前系統會顯示你選購產品的總重量，系統默認的金額和快遞費用，如果你想發物流下單後聯系客服給您修改運費金額。（由於以往丟件情況，小件不發物流，尤其是需要中轉的）快遞江浙滬地區一般1-2天收到，其他地區3-5天可到，部分偏遠地區5-7天到達。

5關於物流

在此聲明，在公司所有包物流的活動均指的承擔普通的直達費用，如果需要中轉的貨件，需要客戶提貨時候自己付中轉費用的。如果您需要指定的物流公司，請您在下單備註提供此物流的義烏發貨點和聯系方式，或發給客服。如果沒有指定的物流，就是有物流師傅直接拉去物流園發出，不保證一定可以找到直達物流，物流信息是需要物流師傅發貨後拿回來的單子才知道。直達物流一般發出3-5天可以到，需要中轉的物流5-7天左右，如果發件出後有什麼問題請第一時間跟公司在線客服聯系！

6關於庫存

上架的產品有內銷和外貿區分，內銷的上架產品都有現貨的，但是因為每天的出貨量都比較大，您下單付錢和排單配貨存在一定的時間差，所以不能保證配發您的貨件時候有臨時缺貨的情況，為瞭避免這樣的情況發生，請您下單後及時付款，公司排單配貨的順序而定的。如果有這樣的情況出現，倉庫配貨員會電話與您溝通。

7關於發貨

您下單付款後我們會及時排單配貨，請您諒解，我們發貨的心情比您迫切，所以我們一定會以最快的速度給您排單配貨發出的！還有，我們排單時候直接輸入單號點擊發貨的，排單後24小時之內發出，一般下午4點之前下單當天基本能發出，特殊情況列外。

8關於售後

如果您收到的貨品有任何問題，請在第一時間與客服聯系並協助我們及時拍照確認，我們會以最快的時間內給您一個滿意的解決方案。（客服電話：0579-85187020）我公司全體員工都是本著誠信的宗旨來對待每一位光顧的客戶，

也請您不要有半點懷疑，出現任何問題，我們會及時解決。無論您遇到的是服務問題還是我們的商品問題，我們一定會主動幫您解決問題，我們所做的一切都已給您解決問題為最終的目標

9關於評價

您對我們的評價真的很重要，請不要隨意的給中差評，差評不是解決問題的有效途徑，我們更希望用我們的真誠來留住每一位客戶，留住每一位喜歡可興小傢電的朋友，更希望所有的客戶每次網購都有一份愉快的心情！同時我們拒絕差評師的來訪，對於利用中差評來威脅我們給予退款和送小禮物的不速之客，我們會堅決抵製。

10關於付款

支付寶直接線上下單付款，特殊情況可直接轉賬

支付寶賬號：[email protected] 趙麗芳

中國農業銀行賬號：6228430389611425677  趙麗芳

中國建設銀行賬號：6227073357611186    趙麗芳

中國銀行賬號      4563516202012712073  趙麗芳