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我們所售產品性價比高,物超所值,買傢滿意度高達99%以上 ( 口說無憑,有阿裡巴巴誠信檔案為證 ),但是也有極少數挑剔買傢在收到貨物後覺得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一樣等等問題,這些均不屬於質量問題。因為幾乎絕大部分的商品都有不同的價位,幾毛到幾元幾十元甚至幾百上千元,所以請不要將底價位的同高價位的質量相比較,不管什麼東東都沒有十全十美,太挑剔的買傢請優雅繞道或者請僅選購我們貨值稍高的商品。另外由於我們做的是走量批發而不是單個零售,所以隻保證98%的合格率,2%屬於免責范圍。
主觀認為產品太大或者太小、產品不好賣,因客戶本人喜好、期望值;材料厚薄,手感軟硬,不適合自己,與主觀想象有差距等主觀原因不屬於我們認可的質量問題。
我們圖片均為實物拍攝,但因光線,拍攝水平等因素可能會導致圖片和實物略有差異。 而且電腦的設備,顯卡顯示器大多不同,所呈現的商品顏色有所差別。對色差不能容忍的買傢不要定購!
我們有專門受過培訓的配貨和打包人員,會以最快的速度配貨並且妥善包裝好買傢的貨物。 但是我們出貨量日益增多,也因有些暢銷產品走貨太快經常會有產品斷貨缺貨,特別是在銷售旺季,剛才還有貨一會就已經給配完瞭,所以不排除有些產品在下單後缺貨的可能性,因此有些時候需要兩到三天是正常的,我們會盡量安排及早發貨的。有貨的盡量爭取當天發貨,部分沒貨的三天內配好貨,敬請諒解!
缺貨問題的解決辦法: 一般我們會聯系買傢,告知缺貨原因,征得買傢的同意更換款式或者顏色等。假如聯系不到買傢,那麼默認的是按訂單配貨能發多少就發多少的原則。剩下的貨款會100%如數退還給買傢。
如果是快遞公司,一般都會送上門。但是偏遠地區需要買傢自己上門取件。
如果是物流公司,基本都需要買傢到當地物流公司網點提貨,並且支付運輸費用。一般情況下物流公司不會到達鄉鎮,一般隻會到達市區或縣城,所以客戶要自己到市裡或縣城提貨,給您帶來的不便請您諒解。
【溫馨提示】
缺失(收到貨時數量不足,沒有註明沒發的):
1、300元以下的貨物,請收貨時與運輸公司人員當麵清點數量,如有缺失,請運輸公司人員簽名確認,我們將找發貨公司賠付,並補償您的缺失部分。
2、300元以上的貨物,請您在簽收後24小時內告知我們您的缺失數量,我們將配合您核實數量,並盡力幫您解決問題。如您24小時內未清點或未及時告知我們缺失數量,將視為數量正確。(若顧客收到貨後,不檢查數量就上架銷售的,均視為數量正確)
3、包裝破損:我們有義務盡一切努力協助客戶解決此問題,請您(或其他代收貨的人)務必要和快遞人員一起檢查貨品的數量和外表(這是您的權利),如數量不對或外表破損,請拍下照片,並請快遞人員簽名確認。
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