一盒包裝數是150隻,也有一盒75裝的
售後服務
一、客戶收貨須知:
1、收貨3天內(以運單簽收日期為準),及時反饋產品信息和收貨信息(易碎怕壓的,是否少貨、實際收
貨情況),逾期不予受理。作假虛報的情況一經核實不予受理。
2、收貨7天內(以運單簽收日期為準)如發現功能性失效等質量問題的產品,請及時聯系我們,逾期不予
受理。
3、因考慮客戶不可能所有產品在收到貨後都逐一檢查,常規產品如佈藝系列、不銹鋼系列、毛絨產品等
等在一個月內享受質量保證。
4、客戶對產品顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不一定能100%滿足。如因顏色和款式不符合,將
不予退貨(客戶下單時,可備註說明無法按要求配貨的,做缺貨處理)。
5、客戶在收貨時無論外包裝箱是否破損,都需要開箱檢查。如有產品因運輸問題產生破損等質量問題,
請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明,並將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠。
二、客戶退貨須知:
1、退換貨條件:
(1)以下條件不能享受退換:
A、退回的產品包裝損毀或不完整,產品配件或相關資料不齊;
B、未經授權擅自修理或改裝;
C、未按正常方法使用或貯存;
D、特價產品、打折產品、已下架產品(如夏季風扇、驅蚊手環、冬季的保暖用品等);
E、退回產品貼有標簽,弄虛做假的。
(2)不滿意、不相像為理由,實際沒有質量問題退貨,不予受理,退貨運輸費用由客戶自己支付。
(3)請勿將非本公司的商品退回,一經查實,做廢品處理,不予返還。
(4)所有退換貨請積累五公斤以上退貨,退回的運費由我司承擔(拒絕德邦、佳吉等昂貴物流退回,退
回方式請與售後客服聯系協商),若客人執意退回,運費自理,畢竟是做混批的不是零售,請互相諒解!
2、退換貨流程:
(1)填寫售後登記表,不滿五公斤以上的,作為備案登記;
(2)退貨包裹在郵遞之前,需與售後溝通,將填好的電子表格發給售後客服,售後客服會給出一個退貨
受理意見;
(3)退回壞貨,請把您的退貨物流信息發給我們的售後客服,做好備案,方便及時跟蹤;
(4)收到退貨,經檢驗後三天內給出本次退換貨的處理意見。
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