 【訂貨流程】 (1)、客戶確定所需的款式和數量後,與我們的在線客服聯系,確認貨品庫存、款式、數量、尺碼、快遞或物流費用、收貨地址等問題,即可在線下單;如自行下單的顧客,請在訂單留言裡註明要求。
(2)、我們根據實際存貨情況確定供貨數量和供貨時間,因為每天發貨量很大,不能保證任何一款都隨時有現貨。
(3)、達成一致後,客戶當即通過支付寶付款(全場商品都支持支付寶擔保交易,如用其他方式付款請參考寶貝說明後面的信息並與客服人員聯系,以保證您的貨款安全)。
(4)、我們按照約定日期發貨,付款後最晚不超過2個工作日發貨(法定節假日不排除順延的可能)。
(5)、顧客收到貨後沒有問題即可登錄阿裡助手或支付寶進行確認收貨;如有問題,請在24小時內聯系客服人員 【簽收說明】 顧客收到貨後請當著快遞人員的面拆開驗貨,如果已經簽收,說明貨品的數量、質量等均沒問題,不接受退換貨要求。 【換貨說明】 1.顧客請務必當著快遞人員的面驗貨,如發現貨品有問題請讓快遞人員作證,立即跟我方客服人員取得聯系。
2.數目或貨品與訂單不符,應由快遞人員作證明人,與客服聯系確定事實後方可進行補貨、換貨。
3.如果是貨品質量問題,請顧客出具相關照片作為證明,與客服聯系確定事實後方可進行換貨。
4.如果隻是顧客單方面想要換貨,則請在收到貨品2日內與客服聯系,達成一致後方可進行換貨。 5.除江浙滬,其他省份換貨,貨品重量超過3公斤,我們不接受快遞運輸(拒簽該退還貨品),隻接受物流運輸(超過3公斤如需快遞運輸請聯系客服,3公斤以下可快遞運輸) |