4.問：在運輸路上會損壞嗎？
答：我們的床的包裝非常好，裡麵有防撞措施，一般發再遠的地方不會有任何問題。不過，畢竟木製品比較特殊，有時有輕微的磕碰，也是很難避免，如果影響使用，我們可以免費更換部件哦。遠的地方我們還是建議親們走專線物流因為專線物流都是不需要中轉的一車到達親所在點最近的物流點才下貨的哦！
5.問：你們包郵，指的是全國包郵嗎？
答：我們包郵指的是江浙滬包物流（床是大件，我們一般發物流）送到樓下。其他地方物流請聯系客服，一般市區內可以送到樓下（正常加50元派送費），其他偏遠地區請聯系客服咨詢。
6.問：為什麼別人傢的床，樣子差不多，比你傢便宜一兩百元左右呢？
答：那是因為質量和做工都不一樣，我們是實木百分百正品，網上有很多便宜一些的是仿品，仿品品質沒有保證，大多采用木質比較軟適合做床板，以及南方的一些低成本的松木、絕對不會使用樟子松這些高成本的松木哦，一分錢，一分貨哦。實木百分百專業生產出口嬰兒床、童床，品質一流。
7.問：如何知道我的貨是否已經發出？
答：各位買傢註意，由於實木的都有一定的周期，一般拍下10天之內發貨， 購買成功後請各位買傢別催件，我們會及時安排發貨的。 如果當日發不瞭瞭，我們會給聯系。並且會在發出當晚10點前在支付寶裡輸入單號，建議您在晚上10點以後去查詢。
一般末發貨的訂單可能是因為我們公司發貨人員遺漏末發或是突然缺貨末發, 我們會及時通知.親愛的客戶要是遲一天給你發貨,或是偶爾公司在線商品突然缺貨, 就要求我們公司補嘗或是要賠嘗的買傢, 請到別傢購買.
8.問：我想退換貨怎麼辦？
答：如果收到貨之後發現貨有問題，請在24小時之內及時聯系我們，並提供實物拍攝的清晰圖片，經證實之後我們會及時給您解決問題。如果買傢想退貨或者調換都可以，來回的運費都由我們出，但是退款必須等到我們收到退貨之後才能確定退款。如果收到貨物之後有問題，但是沒有在7天之內聯系我們，即視為貨物無問題，買傢不得以任何理由給與我們中評或者差評。
如果貨物沒有問題買傢不喜歡或者不想要瞭，
也可以退貨，但是是在不影響我們二次銷售的基礎上（也就是沒有組裝起來過），我們也可以給退貨，但是來回的運費需要買傢自己承擔。
9.問：我的快遞單號怎麼在網上查不到？
答：要是今天剛發貨的單號在網上查不到，請隔天再查。有時候因為各地快遞公司人員輸入快慢的問題，
導致網上不能及時的顯示，請您耐心等待，不會有問題的。
10.問：你們用什麼物流？
答：床是大件，一般發物流，我們正常走的是德邦、佳吉和天地華宇，其他偏遠地區我們會告知物流公司.
江折滬一般1-2天時間到貨，其它地方一般3-7天到貨。到貨時間我們無法保證，因為這個全要看物流公司瞭
。為此也希望各位買傢理解
11.問：商品圖片是否有色差？
答：網上購物色差是無法避免的，每張照片我們都會根據實物校對過顏色，但在不同的環境燈光，顯示器下都會有色差問題，請完全不能接受任何色差的買傢考慮清楚後購買。並且我們的架子就是木材的本色。此類問題不能作為評價、退換貨的依據。
12.問：關於商品品質問題？
答：我們在發貨前都會經過質量檢查，確保每件發出的貨均無質量問題。
13.問：商品圖片是否是實物拍的？
答：本店所有商品100%實物拍攝，保證跟實物一樣。
14.問：7天內的退換貨規則是什麼？
答：確實需要退換貨的商品，請於七天之內與我們聯系，經我們確認後方可進行退換貨。無論是質量問題或是我方發錯貨， 7天內不聯系解決的，過期概不再受理！
15.問：如何查詢物流送貨情況？
答：請進入我的淘寶，已買到的寶貝裡查詢到物流公司名稱及單號。然後上物流公司網站輸入單號就可以查詢。
16.問：如果物流三天內還沒達怎麼辦？
答：請直接聯系我們，並且報上物流公司及單號，我們會幫你咨詢詳細情況。
17.問：收到的包袱是破的怎麼辦？
答：請當麵拒收，並且當著物流公司人員的麵及時聯系我們。我們會為您解決問題。
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