關於收貨&換貨&退貨&補貨&瑕疵商品界定】

●收貨：
   以下是收貨需知，因為傢具屬貴重物品，且運輸距離較長，所以有可能會造成損壞，請收貨時認真閱讀，如因未執行收貨檢查，在簽收後再發現的貨損，賣傢提供成本價補貨，費用須由買傢承擔。另：傢具是采用專業傢具物流運輸到您的城市物流點，需要客戶自提，如果請他人代提也請交代一下事項給收貨人，在沒有確認好貨品完好、貨品準確的情況下務必不要急著簽字。

收貨時請必須仔細檢查包裝
1、貨物包裝物外觀損壞：請直接拆包檢查產品，如果產品有損，則立即聯系售後經理提請聯系貨運部索賠。
2、貨物外包裝檢查：我們發貨的貨運單上有備註幾木幾紙的包裝件數，請收貨時清點包裝數時註意，如果是木箱包裝，則必須看到是原包木箱，如果木箱數不足，則證明木箱可能被拆掉，裡麵的玻璃物品非常不安全，請立即電聯我方售後服務人員，協助檢查和索賠。木箱內商品請一定當場檢查，因為木箱中的一定是貴重物品或是玻璃、火燒石等易碎物品，木箱包裝的產品客戶收貨後視為完好，我方不承擔後續貨損的免費補貨服務。
3、包裝異響：如果包裝內您搖動有明顯的異常響動，則請劃開包裝封條檢查。因為包裝內可能存在玻璃隔板，有可能因為運輸破損。
4、薄包裝（沙發.背板）：所謂薄包裝是指包裝物沒有墊泡沫，隻用包裹軟毯或者紙皮進行包裝。請收到超薄的包裝時當場拆開檢查，沙發需要核對正反方向、包裝件數、檢查產品破損、如果發現產品不是您所訂的產品或者其他任何問題，都請直接致電我們客服經理，如果您不方便電話可以短信我們名片中的客服經理，我們會給您打電話過來。

產品檢查後，一般貨運站有免費的封口膠可以重新包紮好。

總之：您在目測傢具包裝有變形、扭曲、破損等情況時請一定仔細檢查，因為您簽收後貨物的所有權從物流變更為瞭您，同時您也作為買方應該盡到收貨確認的責任。請仔細閱讀收貨需知，保障您的權益喔。

●換貨：
（1）因為本系列木色部分都是實木貼麵的產品，因為原木的水分、土壤、日照等情況各不相同，並且根據貼麵所在的原木所處位置不同（上端較淺、下端較深），所以木紋不可能完全一樣，因為廠傢發貨隻會簡單的按照批次進行登記，原則上同一批的東西會采用連續的木皮，但是並不能保證所有木紋都會如我們的產品照片，如果您不滿意木紋，我們可給您提供換貨，但是換貨時您需要把您不滿意的產品包裝嚴實、墊上泡沫、捆紮整齊後發物流給我們，因為換貨您發生的費用需要您自行承擔的哦。
（如果換貨在退回過程中出現貨損，我們會在貨運部給您拍照供您與貨運部做索賠之用，但是需要您自己聯系您發貨的貨運部索賠，我們隻提供協助。貨損商品發回廠傢後廠傢隻收取維修成本費用，由廠傢提供修理費用清單給您。）

●退貨：
註意：尺寸更改單獨定製產品不接受退換貨要求！！！

如果因為您對木紋或者其他產品細節不滿意，7天以內在未安裝的情況下請直接封好原包裝退回。您承擔來回的物流費用就OK瞭（上下樓及城市間物流中轉費用我們不承擔的哦）。但是需要您承擔送回途中的產品安全，其中：
（1）如果包裝已經破損，則需要承擔50元每包貨的包裝費用（含泡沫、紙箱和重新包裝費用）
（2）如果已經安裝並在非引導孔位置造成不可逆的鉆孔，需要收產品標價的10%的折舊費。
（3）如果寄出給您的商品是帶木架的，那麼您退回時也必須用木架包裝，因為要打木架的內部肯定為易損或者貴重物品，如果返回時候貨損一樣需要您承擔維修成本的。
（4）如果產品原包裝滅失或者並不能保證貨品能安全，則不符合退貨條件。如果換貨在退回過程中出現貨損，我們會在貨運部給您拍照供您與貨運部做索賠之用，但是需要您自己聯系您發貨的貨運部索賠，我們隻提供協助。貨損商品發回廠傢後廠傢隻收取維修成本費用，由廠傢提供修理費用清單給您。

●補貨：
   如果您的商品在物流過程中發生貨損，我們會最快速度排單給您完成補貨，但是部分玻璃、定型鋁合金、加厚門板麵板等需要有一定的製作周期，我們補貨一般在7-15天都能給您做好及時補發出來，因為工藝流程比較長為瞭保證品質請不要催促。補件都是專人在跟單發貨的，答應您的補件一定會給您做好發出的。

●瑕疵商品：
   首先我們都是一手貨源、廠傢直供，絕對不賣二手傢具。但是難免會因為我們工作人員的疏忽、貨運部野蠻裝卸、貨運部疏忽發貨、或者其他原因產生瑕疵商品（我們錯發您錯收、貨運部錯發漏發、貨運部運輸貨損但是您又剛好未發現等情況），產生瑕疵商品並且您又剛好沒有在貨運部檢查到，等已經簽字收貨後才發現，那麼我們將本著公平協商來解決此類問題。
（1）我們全責的：
   如果是我們全責您毫無過錯的（例：我們錯發產品，您在收貨現場檢查到），您覺得產品問題需要退貨或者換貨，我們將承擔瑕疵商品的雙麵的物流運輸費用（您回寄的物流費用以該商品寄出時的物流費用的1.5倍為限，但是物流費用以外的要求我們不會接受）。或者您可以直接申請不退換貨，我們將把退換貨所發生的運費等額作為補償給您。
（2）雙方責任的：
   如果雙方都有責任的（例：我們錯發商品，您並未檢查到的，等回傢後或者安裝過程中才發現的），您覺得產品問題需要退貨或者換貨，我們也將承擔瑕疵商品的雙麵物流運輸費用（您回寄的物流費用以該商品寄出時的物流費用的1.5倍為限，但是物流費用以外的要求我們不會接受）。或者您可以直接申請不退換貨，我們將把退換貨所發生的運費等額作為補償給您。
（3）貨運部責任的：
   如果是貨運部錯發商品給您，或者貨運部運輸過程中造成的損壞，您未檢查到的。在回傢後或者安裝過程中發現損壞，我們可以給您提供解決方案，具體詳見：“收貨”一章的解釋。
（4）廠傢責任的：
   如果您在安裝過程中發生瞭五金件缺失、五金件破損、或者傢具品質的其他問題的（傢具品質以廠傢的官方解釋為準，不以我們或者您單方麵的闡述或者認識為準），請提供包裝上的白色質檢單以及批號照片給我們，我們將竭力聯系廠傢給您解決，如果需要補貨的清參看“補貨”一章的解釋，並且根據責任劃分由過錯方支付物流費用。

（特別註意：在安裝未完成前，請保留包裝喲，以免影響退換貨或者找不到相關配件！）

【關於安裝】

●板式傢具是拆裝結構的，在傢人的幫助下均能完成安裝。如果沒時間也可以找當地傢具店的安裝工人協助安裝，需要支付少許的安裝費用！

●安裝理論上螺絲刀（十字+一字）就可以完成安裝，但是建議客戶備有電動螺絲刀，免得自己擰螺絲特別辛苦。（特別註意：在安裝未完成前，請保留包裝喲，以免影響退換貨或者找不到相關配件！）

由於光線和顯示器的原因，個別產品和實物之間可能存在微小誤差，請以實物為準