·堅持“用戶第一”理念，為用戶創造價值、維護用戶正當利益是經營的第一要務；
·保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費體驗，服務水準適當超出用戶的期望；
·註重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務水準；
·以用戶價值的最大化創造公司價值的最大化 。

願景： 同行業最受客戶歡迎企業

·公司將以長遠的眼光、誠信負責的操守、共同成長的理念，發展公司的事業。與公司相關利益共同體和諧發展，以受到用戶、員工、股東、合作夥伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求；
·堅持“用戶第一”理念，從創造用戶價值、社會價值開始，從而提升企業價值，同時促進社會文明的繁榮；
·重視員工利益，激發員工潛能，在企業價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現；
·與所有合作夥伴一起成長，分享成長的價值；
·不忘關愛社會、回饋社會，以身作則，推動行業的健康發展；

我們的優勢：
★1.快速反應：承諾以最快的時間給予您詳細的報價說明及產品資料;承諾以最短的時間為你量身定製你要求的產品
★2.優質的產品和價格：我公司通過廠傢采購，大定量采購各種原材料等措施使降低瞭公司的成本，且保證產品優質且價廉，並切實將我公司的規模效應所獲得的優勢直接優惠於客戶
★3.貼心的服務：我公司所出售產品均享受部分有償服務。量大或者長期合作客戶更可成為我公司VIP客戶，享受更加實惠的價格和貴賓般的服務。
我公司的口號“因為專註，所以專業”，我公司將一如既往的傾盡公司全體員工的心血為您生產優質的產品。歡迎新老客戶來電垂詢。

售後服務:為瞭更好的為各位買傢服務，我們特地增加瞭售後客服，為大傢解

決發貨、退換貨的服務。售後客服是個非常辛苦的崗位，大多數買傢遇到問題都

能心平氣和的和我們溝通，但是也會遇到極少部分蠻不講理的買傢，在此特地說

明如果您是一個懂得相互尊重的講道理的買傢，我們很樂意為您解決一切問題。

運費情況：根據客戶所在城市及路程遠近不同，運費多少要根據實際情況而

定、可在現有標價基礎上適當作出增減。

運輸方式：看情況而定

方式。貨物到達客戶指定城市後需憑身份證到當地貨站自行提取所購商品.

器材的組裝與包裝：專業人員使用專業工具進行組裝、充分保證器械連接強

度，包裝使用氣泡墊加編織袋進行雙重包裝、美觀而又安全的保證瞭遠途運輸的

需要。

運輸時間：通常在三到七天內可以到達，因貨站與我公司之間屬合作行為，

因貨站原因如果產生不愉快之處還請多加理解。請急時與本人聯系，我會盡自己

最大努力給予協調。我們的服務宗旨：“質量第一、用戶至上”是我們的宗旨，願與各界新老朋友真誠合作，共同發展，願成為您永遠的朋友

● 傢具製作流程需要較長的生產周期，存在產品的庫存或預訂情況，親傢們在選購傢具的時候，請聯系客服工作人員確定當天庫存狀況或訂貨交期，然而我們能更好的給您安排發貨喲。
● 一般有現貨的情況下，我們會在2個工作日內給您發出。
● 一般沒有貨的情況下，部份簡單的，需要4-10工作日的生產交期，實木手工雕刻類，需7-14個工作日的生產交期。

【關於運輸】

● 傢具屬於大件產品，使用物流運輸，送達客戶當地城市物流站。
● 特別需安排送貨上門的，需額外加收送貨費用。（物流隻送達樓下，不提供送貨上樓）
● 根據城市所在地距離不同，一般情況7-15天到達。
● 傢具物流費用一般是以體積計算。實際按物流公司計算為準。
● 關於物流的服務質量：每個地區的物流體系服務質量參差不齊，作為我們發物流無法保證每個地區服務質量統一，也希望親們能諒解我們的難處。對於物流公司的服務問題有不滿請撥打物流公司投訴電話，可以在投訴前與我們聯系，我們將積極配合您的投訴。請勿隨意將此責任歸咎於我們給予中差評。謝謝！
● 請簽收前檢查物品是否完好及核對物品數量，簽收後賣傢不承擔任何責任，如有問題當場聯系我們。部分物流公司可能需要簽收後才能拆包裝，請買傢簽收後當場檢查，如有問題請當場聯系我們並讓物流公司開書麵證明。
● 在運輸上實體店也是物流運輸的，傢具運輸存在的風險是一樣的，都有小的碰傷和掉漆等小問題，唯一不同的是他們在幕後維修您不知道而已，請親傢們正確對待。我們的產品都是經過專業人員進行專業的包裝，盡最大努力讓完好的產品送到您手中。
● 萬一物流出現問題，我們一定會為您熱誠處理的！請勿以小問題要求大批貨退換，完美主義者請到當地實體店訂購！

【關於驗收】
● 請買傢收貨時務必檢查產品的外包裝是否破損，如果破損，首先拒簽，並且馬上聯系我們，一旦簽收，物流公司就不會承擔任何責任。
● 如果傢具取到傢，再發現傢具嚴重損壞，到時候要進行退貨的，物流公司已不承擔責任，我們會和買傢共同協商處理。
● 所以取貨的時候一定要仔細檢查是否完好無損。
● 如果傢具有破損，請於收到傢具之日起的3日內聯系我們，並拍下破損位置的照片，通過網路傳輸給我們，我們會根據損壞的程度，咨詢工廠的專業師傅，進行快速處理解決。
●如果收到傢具後3日內沒有和我們聯系，視買傢收到的傢具完好無損。

【關於安裝】
實木類傢具，基本上是整裝結構，不需要復雜安裝（除大型傢具外）。部分傢具是拆裝結構的，配有完整的傢具配件。親們在傢人的幫助下均能完成安裝。如果沒時間也可以找當地傢具店的安裝工人協助安裝，支付少許的安裝費用！
（特別註意：在安裝未完成前，請保留包裝喲，以免找不到相關配件！）

【保養說明】
● 避免長期暴曬於陽光下或水浸或潮濕環境，以免產品褪色。
● 平時不要將過冷或過熱的物品直接置放在傢具表麵，會破壞表麵的保護漆和蠟。也不要將尖銳或底部毛糙的物品直接置放在傢具表麵上，更不要將有機溶劑直接放在桌麵上使用。

● 清潔傢具請選用柔軟的棉佈或軟毛刷輕輕擦拭，然後用清潔的乾佈擦乾。切記使用硬物抹拭傢具表麵，以免刮花起毛。
● 玻璃或鏡子部分可使用玻璃清潔劑清洗。
● 帶有佈料材質的傢具，如佈藝沙發，休閒靠墊，可以使用清潔地毯的清潔保養劑。
● 遇難除污漬，可用牙膏或者30%清潔稀釋液檫試，忌用酸堿等溶液直接接觸傢具表麵。
● 櫃類傢具的裡麵應長期放些樟腦丸或茶葉，以防蟲蛀等。
● 傢具需要移動時，務必要抬離地麵，不能在地上拖行。