有關於售後服務問題：自您簽收商品之日起7日內，如遇到產品質量問題，我們可以為您提供退換貨服務。在退貨或換貨前，請您務必事先通過電話或者e-mail郵件或其他的方式與我們取得聯系，告知您的定單號或物品號及退換貨原因。我們將根據具體情況，妥善解決您的退換貨問題。
出現下列任何一種情況，用戶不能享受我們的退換貨承諾：（1）產品曾受到非正常使用；（2）非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低環境中；（3）未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動；（4）不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等；（5）在退換貨之前未與客服人員取得聯系；（6）超出退換貨期限；（7）退回的商品外包裝不完整、所附配件及資料不全。（8）無法提供正確的訂單號碼或物品號、塗改或損壞。
買傢須知：（一）貨品送達時，請務必當著快遞員的麵開包驗貨，檢查貨品的數量、內容及產品完好性，如發現問題時：1.可讓快遞人員當麵作證；2.當場及時聯系我們客服，告知發生情況，並配合處理。如果您已在收貨單上簽字，表示您對貨品的數量、內容及產品完好性予以認可！如果在簽收後發現產品有質量問題可以聯系我們進行退換貨處理，但是對於數量、內容、產品完好性我們原則上將不再負責！本著向買傢負責的原則，我們仍將積極配合買傢協調處理。如果遇到快遞員要求先簽字後驗貨的情況，請您簽好字後不要馬上把收貨單還給快遞員，應該及時當著快遞員的麵開包驗貨，有任何問題請在第一時間聯系我們客服，以下情況及處理方式：已損壞或弄臟：請當場拒收，我們在得到您的通知後會進行相應的售後處理；漏發產品：讓快遞員作證，並當場電話聯系我們客服，確認後，我們會及時補發相應產品或與買傢協商其它處理辦法。錯發產品：讓快遞員作證，並當場電話聯系我們客服，確認後，我們會及時安排換貨或與買傢協商其它處理方法。(二)所有商品100%為實物拍攝，但不排除顯示器、相機、光線所產生的色差，請以收到的實物為準。(三)當天拍的商品，將在48小時內發出。白天發貨後第2天才能查詢到快遞信息。由於庫存數量隨時在變化，可能會有極少買傢拍下商品後缺貨。我們將第一時間通知您。
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